[ KT ] 휴대전화
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- 작성자 : 진광조
- 조회수 : 1,450회
- 작성일 : 26-01-13 17:16:09
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휴대전화 2년약정 반납요청 1월13일까지, KT전화해서 왜반납해야되는지 물어보고 그럼 싼가격에 구입할수 있는지 확인 다른부서돌려줌 계속 신규가입 이냐고만 물어보고 아니다하니 그냥 끊어버림, SKT가서 휴대전화 새로 개통함 13일 오늘 KT프라자가서 반납하러 왔다하니 확인하고 여기서는 지금안되니 KT안내에 확인해보라함
전화하니 반납전에 다른통신사로 갔다고 반납안되고 위약금 사십몇만원 내야된다고합니다
정확한 반납절차를 설명해 주지 않고 이제와서 위약금을 달라고 하는건 소비자에게 책임전가 하는 행위인것같다.
전화하니 반납전에 다른통신사로 갔다고 반납안되고 위약금 사십몇만원 내야된다고합니다
정확한 반납절차를 설명해 주지 않고 이제와서 위약금을 달라고 하는건 소비자에게 책임전가 하는 행위인것같다.
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.