[ ] 지오피아소액결제사기
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- 작성자 : 참마리
- 조회수 : 586회
- 작성일 : 12-05-14 10:43:39
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안녕하세요
어제 스마트폰으로 지오피아라는 어플을받고
회원가입시 핸드폰 본인인증을 하길래 가입인증 절차인가보다 하고
인증번호를 입력 가입이 되었는데 잠시후
정기결제 9,900원이 되었다는 문자가 오더군요.
준회원으로 가입시는 무료라고 해서 그런 줄 알았고
본인인증이야 요즘은 다하는 거라서 그러려니 했었는데
약관에도 가입시에도 사전설명 없이 무조건 결제가 된거죠.
해서 정액제 해지를 요청했더니 가입당일이라서 안된다는 글이 뜨더군요.
근데 오늘 오전에도, 스마트폰 어플에서도, 사이트 게시판에서도 같은 멘트가 뜨고요.
해서 오전에 전화를 해도 연결이 잘 안되더니 어떻게 한두번 걸려도
상담원 연결을 해주겠다는 멘트후에도 자꾸 안내멘트로 돌아가고,
결제도 해지도 의도적으로 불가능하게 하는 사기성 사이트 인것 같아서
고발 합니다. 어떻게 해결해야 할까요??
어제 스마트폰으로 지오피아라는 어플을받고
회원가입시 핸드폰 본인인증을 하길래 가입인증 절차인가보다 하고
인증번호를 입력 가입이 되었는데 잠시후
정기결제 9,900원이 되었다는 문자가 오더군요.
준회원으로 가입시는 무료라고 해서 그런 줄 알았고
본인인증이야 요즘은 다하는 거라서 그러려니 했었는데
약관에도 가입시에도 사전설명 없이 무조건 결제가 된거죠.
해서 정액제 해지를 요청했더니 가입당일이라서 안된다는 글이 뜨더군요.
근데 오늘 오전에도, 스마트폰 어플에서도, 사이트 게시판에서도 같은 멘트가 뜨고요.
해서 오전에 전화를 해도 연결이 잘 안되더니 어떻게 한두번 걸려도
상담원 연결을 해주겠다는 멘트후에도 자꾸 안내멘트로 돌아가고,
결제도 해지도 의도적으로 불가능하게 하는 사기성 사이트 인것 같아서
고발 합니다. 어떻게 해결해야 할까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입을 하시고 본인인증을 받으셨는데 소액결제가 이루어져 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.