엘지유플러스 양재역 10번 출구에 있는 사기 업체를 신고합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 엘지유플러스 양재역 10번 출구에 있는 사기 업체를 신고합니다.

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작성자 : 권아람
조회수 : 1,819회
작성일 : 12-06-13 13:52:33

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이번주 월요일 6월 10일 밤에 핸드폰을 사용하다 잃어버려서 어쩔수 없이 급히 사야되 엘지유플러스 매장갔어요. 회사 근처라 가서 상담을 받다가 가입을 하게 되었습니다. 한번도 LG 통신사는 사용한적은 없지만 핸드폰이 잃어 버린터라 신청했지요. 업무상 서류를 카메라로 찍어서 외부 영업사원들한테 팩스 들어온거를 사진찍어 문자 전송을 하기에 카메라 기능이 좋아야 한다고 몇번을 말을했었고 기존에 아이폰4 사용을 해서 그것 까지 설명을 했어요. 어제 구입한 폰은 옵티머스2 였고 출시된지 10일 밖에 되지 않았다하고 아이폰 카메라를 그데로 사용한다 한다 저한테 설명을 해주셨고 구입 당시에 아이폰이 없어 비교는 못해봤지만 핸드폰 구입후 퇴근길에 정말인가 싶어서 타 매장 아이폰소지한 가게에 들어가 비교해 봤더니 차이가 지더군요 *중요한건 핸드폰 구입할때 케이스를 주었어요 나온지 얼마 안되서 케이스 한개 밖에 없다며 케이스 달라고 하지도 않았고!!!! 뭐 다른 핸드폰 처럼 케이스가 다양해 쟤가 골랐다면 이해하겠지만 고르지도 않았고 달라고 하지도 않았는데 새거인지도 모르겠어요. 갑자기 김** 사원이라는 분이 옵티머스2 핸드폰에다가 케이스 끼워서 넣어주셨답니다!!! 전 오늘 카메라 기능도 그렇고 핸드폰이 좀 이상하다고 화면에 자꾸 화이트화면이 나온다 라고 설명도 했는데 일부 핸드폰이 불량품이 있다 그중 걸렸네요 하고 미안하다는 사과 한마디도 없었고!!! 나보고 케이스 비용을 납부를 해야한다며 돈을 달라고 하는거에요... 너무 어이가 없어서 내가 달라고 하지도 않았고 핸드폰 샀을 당시엔 케이스 비용에 대해서 나한테 설명도 안해놓고 환불한다니 그돈을 달라는겁니다... 영수증도 맨처음엔 3만원이라고 하더니 내가 신고 할지 모르겠다 난 달라고 하지도 않은 케이스를 김** 사원이 나한테 가격 설명도 하지 않고 줘놓고 이게 뭐냐 하니 다시 2만원을 달라하는겁니다.. 가격이 막 달라지네요 기분이 매우 나쁜 상태고 사과 한마디 듣지도 못하고 돈은 돈데로 납부했어요 정말 아닌듯해서 내가 돈을 납부했으니 증거 자료 있어야 하니 영수증 하고 명함 달라했습니다. 첨부파일에 첨부하오니 보시고 쟤 억울함을 해결해 주셨으면 합니다. 너무 억울한 돈이네요

첨부파일

Scanned-image-0.jpg (112.7K) DATE : 2012-06-13 13:52:33

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰 분실후 해당매장에서 새로운 기기 구입후 원하지도않은 케이스를 끼워주더니 대금청구를 하여 지급하셨다니 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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