주문한 상품과 전혀 다른 상품이 배송됐어요 > 소비자 상담 게시판

[ easyseler.com ] 주문한 상품과 전혀 다른 상품이 배송됐어요

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작성자 : 김정희
조회수 : 898회
작성일 : 25-12-13 19:14:53

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주문한 화장품과 전혀 다른 상품이 배송되어서 환불을 원하는데 만원만 받고 배송된 상품을 쓰라는 회신을 받았는데 원하지 않습니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-12-14 02:03

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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