핸드폰 어플게임 게임머니결재건 > 소비자 상담 게시판

[ ] 핸드폰 어플게임 게임머니결재건

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작성자 : 구매화
조회수 : 1,088회
작성일 : 12-05-16 02:37:31

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제가 4월30일경 핸드폰 게임을 하다가 잘못눌러 게임 머니결재가되어
30000이 청구되었음에 관련업체에 수십건 전화했으나 연결이 한번도
안돼었고 사이트에 3번 글을올려접수되었다는 메일을 받았으나 여직 아무연락도
전화도 안받고 해결방법이없어 신고합니다 아무리리생각해도 고의적으로
전화도안받고연락도안한다고밖에생각할수없습니다
그리고 아무리 핸드폰 어플게임이라도 개인인증이나 비밀번호도없이
바로버튼하나로 결재가 된다면 클릭함부로 할수있겠습니까
알아보시고 빠른 시간내에 답변 부탁드립니다

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 게임을 하던중 잘못된 클릭으로 유료결재가 되었는데 업체와 연락이 되지않고 있어 답답하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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