탐앤탐스 리필 규정과 포인트 적립에 대해서요. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 탐앤탐스 리필 규정과 포인트 적립에 대해서요.

페이지 정보

  • 작성자 : 김명중
  • 조회수 : 1,409회
  • 작성일 : 12-06-13 16:32:46

본문

제가 어제 탐앤탐스에서 커피를 샀는데요 .. 포인트 카드를 안가져와서 추후 적립이 되냐 물었더니 안된다고 하더라구요.
그리고 리필 규정이 있길래 3시간안에 영수증을 가지고 리필을 하려고 하니깐
take out 손님은 안된다고 하더라구요..

생각해보니깐 뭔가 이상해서 본사쪽으로 문의를 했더니 그냥 규정이 그렇다고 하구요..

매장손님과 take out 손님의 차별이 있는것 좀 아닌것 같습니다. 매장에서 머그잔 손님만 리필이 된다면야 이해가 가지만 그것도 아니면서 매장에서 일회용잔 사용도 리필이 되면서 차라리 광열비나 자리를 차지하지 않는 take out 손님이 피해를 보는것은 아니라고 봅니다

포인트 문제도 뭐 신용문제로 원래 되던것이 시정조치로 안되었다고 하는데 그러면 무언가 다른조치가 있어야 하는것 아닙니까??

정말 커피한자때문에 기분이 안좋군요...

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무방식으로 인해 속상하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
11781 건설 최근희 2012-01-22
11780 기타 최근희 2012-01-22
11779 식음료 전재준 2012-01-22
11778 금융 전명구 2012-01-22
11767 기타 김창일 2012-01-22
11766 식음료 정준근 2012-01-22
11760 생활가전 이윤선 2012-01-22
11757 자동차 이종찬 2012-01-22
11756 식음료 kimokjeon 2012-01-22
11755 유통 김현경 2012-01-22
11754 기타 좌은자 2012-01-22
11753 기타 김지선 2012-01-22
11752 식음료 조선희 2012-01-22
11751 기타 이명춘 2012-01-22
11750 기타 김영서 2012-01-22
11749 기타 김양호 2012-01-22
11748 기타 홍희정 2012-01-22
11747 기타 김일남 2012-01-22
11746 기타 심준용 2012-01-21
11745 식음료 최진 2012-01-21
11744 식음료 윤정애 2012-01-21
11740 생활용품 이현주 2012-01-21
11739 기타 이에스더 2012-01-21
11733 통신 김경미 2012-01-21
11730 기타 김민정 2012-01-21
11729 통신 이희열 2012-01-21
11725 자동차 이승우 2012-01-21
11720 자동차 임보람 2012-01-21
11719 기타 신승수 2012-01-21
11718 기타 이홍규 2012-01-21
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.