MSI WINDPAD110W 제조불량 제품 환불거부 > 소비자 상담 게시판

[ ] MSI WINDPAD110W 제조불량 제품 환불거부

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작성자 : 이상준
조회수 : 663회
작성일 : 12-05-15 17:08:54

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어이가없네용 제조상 조립이 덜된 제품.. 받자마자 반품하여 A/S센터로 입고되었으나

A/S센터측 대만 기사는 이정도로 규정상 환불받을수없다 하고..

한국기사들는 이정도면 환불받을수있는데 자기들는 결정권한이 없다 하고

한국기사가 대만본사에 연락을 취하였지만 센터 대만기사말대로 이행 하라고 하고

5월3일 옥션 카드결제로 구매하여 다음날 4일 반품신청 하여 지금 저에겐 물건이 없습니다

옥션에 중제 요청했지만 시간만 흘러가고 / 너무 무성의 하고..

구입하고 몇일이 지나 답답하네요

패널과 본체 조립이 덜된 상태인데 불량이 아니라니.. 아무리 자체 규정이 있더라도 이건 아니라고 생각함

제조상 2미리 이상 유격이 A/S측 입장인데 2미리 넘었는데 .. 자체적으로 안된다고만 하네요..

너무 시간만끌고 미치겟습니돠 어떻게 해야함니까?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매하신 제품의 하자로 인한 처리가 되지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당오픈마켓에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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