전기온수기 감전 > 소비자 상담 게시판

[ 대성쎌틱 ] 전기온수기 감전

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작성자 : 이종대
조회수 : 1,200회
작성일 : 25-11-28 19:25:56

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대성 전기온수기가 작동에는 이상이 없는데 전류가흘러 감전이 됨니다 신고를 하여도 오래되어 그렀다고 고가의 수리비(거의 새것구입가)를 하라는데 전류가 흐르지 않게 차단장치가 있어야 하는것 아닌지요 오래 쓰면 전류가 흐른다는 것은 기기의 결함이라고 사료됨니다 구입은 오래됐어도 실 사용은 얼마되지 않습니다 기기를 생산하게끔 한 정부당국도 문제입니다 기기의 교체 또는 책임자의 형사고소가 있기를 바랍니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-11-28 20:09

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.

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