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작성자 : 박미성
조회수 : 1,379회
작성일 : 12-03-27 16:14:53

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2011년6월 잘 다니고 있는 참숯가마에서 참숯황토침대를 구입했습니다 두달 전가량부터 전체타일 49장 중 27장이 서서히 금이 가고 금이간지 오래된것은 패이기도 했습니다. 반품도 생각해 보았고 새로교체해 주시라고도 건의했지만 거절당했고 전체타일 교체도 요구한 상태인데 무료교환을 받고 싶은데 못해주겠다고 합니다. 도움을 요청합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 황토침대의 하자로 반품이 어렵다고하여 매우 속상하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거한 침대제품의 하자의 경우, 품질보증기간은 구입일로부터 1년이내에 무상수리 또는 부품교환입니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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