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[ 아이러너 런닝머신 ] 제품 반품 안됩니다. 합니다

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작성자 : 송진영
조회수 : 941회
작성일 : 25-12-11 13:56:23

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아이러너 런닝머신을 구매한 고객입니다.
이사후 안전핀을 분실했나 싶어 유선상으로 구매했는데 택배도착후 바로 찾았어요. 그런데 제게 반품 안된다고 말해준적이 없는데 박유리 담당자분이 무조건 반품 안된다고 합니다. 그럼 전화로 제게 규칙사항을 얘기한것도 아닙니다. 제게 어떤 사항도 전달된게 없는데 이렇게 우겨도 되는지요?
아이러너1670-4713

첨부파일

1765428964228.jpg (405.3K) DATE : 2025-12-11 13:56:26

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-12-11 14:55

인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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