[ ] 인터넷쇼핑몰....남용
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- 작성자 : 황은하
- 조회수 : 595회
- 작성일 : 12-04-09 18:34:29
본문
안녕하세요...
제가 얼마전에..인터넷으로..수제화를 구입을 했어요...
제품을 주문하고..일주일 뒤에 받았구요..
받은 제품이 불량이 와서..바로 반품을 요청하고 택배를 보냈습니다..
제품이 불량이왔기때문에..그 신발을 제가 필요할때는 정작 신지도 못했는데요..
이제와서..환불...또는 적립금이 불가능하다고..
그 신발을 a/s해서 보낸다고 연락이 왔더라구요..연락이 온것도...일주일이 지나서 입니다..
이런 경우 제가 환불을 못받는지...단순 제 변심이 아니라..제품이 불량이 왔음에도 불구하고....
왜..환불이 안되는지...그쪽에선...하고싶은데로..하라고 통보를 하네요...
제발 좀 도와주세요...저희 변심이 아닌...불량품을 보내주고서도..당당한 쇼핑몰...
이런 쇼핑몰이. 인터넷 상에 존재한다면..저 말고도 피해를 입은 사람도 있을거라 생각합니다...
그 인터넷 쇼핑몰은 핑크볼이라는 의류 판매를 하는 곳입니다...
소비자 입장에서 생각해 주시고 상담 부탁드립니다....
그럼 수고하세요....
제가 얼마전에..인터넷으로..수제화를 구입을 했어요...
제품을 주문하고..일주일 뒤에 받았구요..
받은 제품이 불량이 와서..바로 반품을 요청하고 택배를 보냈습니다..
제품이 불량이왔기때문에..그 신발을 제가 필요할때는 정작 신지도 못했는데요..
이제와서..환불...또는 적립금이 불가능하다고..
그 신발을 a/s해서 보낸다고 연락이 왔더라구요..연락이 온것도...일주일이 지나서 입니다..
이런 경우 제가 환불을 못받는지...단순 제 변심이 아니라..제품이 불량이 왔음에도 불구하고....
왜..환불이 안되는지...그쪽에선...하고싶은데로..하라고 통보를 하네요...
제발 좀 도와주세요...저희 변심이 아닌...불량품을 보내주고서도..당당한 쇼핑몰...
이런 쇼핑몰이. 인터넷 상에 존재한다면..저 말고도 피해를 입은 사람도 있을거라 생각합니다...
그 인터넷 쇼핑몰은 핑크볼이라는 의류 판매를 하는 곳입니다...
소비자 입장에서 생각해 주시고 상담 부탁드립니다....
그럼 수고하세요....
첨부파일
- IMG_20120330_155414.jpg (139.2K) DATE : 2012-04-09 18:34:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 수제화의 하자로 반송하셨는데 A/S만 가능하다고하여 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 일반적으로 소비자가 물건을 구입 후 7일 이내로 미착용 시 교환 또는 환급 가능합니다. 단, 수제화의 경우 새 제품이라고 할지라도 사업체측에서 따로 교환 또는 환급이 불가능한 제품이라고 명시해 놓았을 경우에는 교환이나 환급은 어렵고 제품불량의 신발을 무상수리 받을 수 있고, 수리가 안 되는 제품일 때는 2차적으로 동일제품으로 교환가능하며 수리 및 교환이 불가능한 경우에는 환급을 받을 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.