[ 여신제이 ] 물건을 6개월전에 주문했지만 발송하지 않고 추가적 물품도 이제 배송하지 않고 결제만 진행되고 있는 상황입니다. 환불은 거부당한…
페이지 정보
- 작성자 : 하지희
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-12-30 12:06:16
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6개월 전 물건을 구매했지만
배송하지 않았습니다
늦어진다는 업체의 말을 믿고 추가 구매를 했지만
이 또한 배송이 이루어지지 않고
계속적 결제가 진행이되고
그어떤 배송. 환불은 전혀되지 않고있습니다
배송하지 않았습니다
늦어진다는 업체의 말을 믿고 추가 구매를 했지만
이 또한 배송이 이루어지지 않고
계속적 결제가 진행이되고
그어떤 배송. 환불은 전혀되지 않고있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.