코트를삿는데교환환불인안된다네요 > 소비자 상담 게시판

[ 블랙블랑 ] 코트를삿는데교환환불인안된다네요

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작성자 : 박은형
조회수 : 773회
작성일 : 13-12-15 23:58:41

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제가 2013.12.13일날 대전 은행동 지하상가에서 코트하나를삿습니다 코트를살까말살까말까 고민을하다가 결국삿는데 색깔이 검은색이없다고 하셔서 그냥 남색으로삿는데 아무리 생각을해도 검은색이 아니면 별로일거 같에서 2013.12.15일 오늘가서 교환이나 환불을해달라고 점원에게 말씀을드렸어요 그런데 코트는교환환불이안된다시는거에요 사진보시면 택에도 3일이내에 교환이된다고써잇는데...... 교환이나 환불받을수는없을까요?

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20131215_235250.jpg (1.8M) DATE : 2013-12-15 23:58:41

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 코트의 환불을 업체에서 거부하여 무척 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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