지유홈쇼핑 물건팔아먹고 고객센터 전화안됨.... > 소비자 상담 게시판

[ ] 지유홈쇼핑 물건팔아먹고 고객센터 전화안됨....

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작성자 : 유재경
조회수 : 1,625회
작성일 : 12-08-02 13:17:51

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저는 2012년7월28일 토요일 새벽03시경에 TV홈쇼핑 지유홈쇼핑에서 판매하는 제품명(실크텍스 휴)
라는 제품을 일주일무료 체험이라고 해서 카드로 99,000에 결제하고 2012년7월31물건을 받고 사용해보니
불편하여 일주일 무료체험이여서 반품할려고 전화 080-580-8080 전화를하니 자동응답 전화기에 전화번호를 입력하면 연락을 준다고하기에 기다려도 전화가 안됩니다 일주일 무료체험이여서 일주일안에 반품을 해야
하는데 담당자와 연락이 안되니 미치겠습니다 인터넷에있는 지유홈쇼핑곳을 찾아서 전화를 하니까 자기들은
인터넷 쇼핑몰리라고 하면서 모른다네요 같은 계열은 맞는데 부서가 틀리다면서 전화 끊어버리네요
저같은 피해자가 없도록 조취부탁드립니다,,
수고하십시요^^

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

일주일무료체험을 이용하시고 반품을 하려하시는데 업체 연락이 되지 않아 무척 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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