반품회수를안해요 > 소비자 상담 게시판

[ 애플 ] 반품회수를안해요

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작성자 : 허정주
조회수 : 1,448회
작성일 : 26-03-10 19:36:21

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애플스토어에서 에어팟을주문후반품닌청3월4일회수한다고하고는 회수를안하고 고객선터연결도 계속안됩니다 반품회수후환불절차가진행되는데애플고객센터 0803308877계속연결이안되네요 해결부탁드립니다

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Screenshot_20260226_230732_NAVER.jpg (215.6K) DATE : 2026-03-10 19:36:23

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-11 06:33

안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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