티몬진짜 열받네요.. 환불이 안됩니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 티몬진짜 열받네요.. 환불이 안됩니다.

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작성자 : 임숙영
조회수 : 2,923회
작성일 : 11-12-12 20:14:06

본문

음료수를 샀는데 패미리마트에서는 안팔고 티몬에서는 7일 기간이 지나서 환불이 안된다는 말만합니다.
"사정에 따라 미입고 또는 조기품절될수 있다는고 하면서요" 미입고시킬 물건을 왜 팔며... 조기품절되면 당연히 음료수값을 줘야지 왜 환불이 안된다는건지... 그럼 그돈은 누가 가지고 간건가요? 티몬은 수수료만 챙긴다면서 그럼 나머지 돈은 환불해주어야줘 그랬더니 자기네는 모른데요...
저는 650원짜리 하나 산거지만 티몬에 들어가보면 다른 사람들도 억울해 하고 있습니다. 패미리마트 여러곳 다녀서 기름값과 티몬에 전화해서 전화비가 더 들었어요..
내돈 못받아서 기분 나쁜것도 있지만 티몬측에 대처가 정말 화가나서 이런일이 반복되지 않기 위해 이글을 올립니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

음료수 구입후 환불요청하시는데 처리되지않아 답답하셨던것 같습니다. 판매당시 유효기간이 완료된 경우라면 환급이나 교환을 요구할 수 있으나 소비자 보관 중에 만료되었다면 환급이나 교환을 요구하기는 어려습니다. 음용 후 문제가 발생하더라도 소비자의 책임으로 해당 업체 측에 보상 요구는 불가합니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
티켓몬스터를 처음 이용하시어 소셜커머스 자체를 정확히 인지하지 못하신 부분으로 판단하여 환불이 진행하였음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

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