신차 알페온 차량 제어장치의 계속적인 문제 발생에 따른 차량 교체 요청 > 소비자 상담 게시판

[ 한국GM ] 신차 알페온 차량 제어장치의 계속적인 문제 발생에 따른 차량 교체 요청

페이지 정보

작성자 : 이승구
조회수 : 1,847회
작성일 : 12-12-29 23:55:31

본문

얼마전에 소비자고발센터에 사연을 올렸으나 아무런 조치도 되지 않아 내용을 다시 한번 보내오니 조치가 될수 있도록 부탁 드립니다.
한국GM의 알페온 3.0을 금년 12월 17일에 구매하여 200km 정도 주행하였는데 12월 22일 6시경 청주에서 부천으로 고속도로 이동중 제어장치의 문제가 발생하였습니다.
문제 내용은 갑자기 라이트 및 조명장치들이 모두 OFF되어 어두운 고속도로에서 위험한 상황이 발생하였으며 차량을 점검하기 위해 차에서 내렸는데 차량의 문들이 잠겨 열리지 않아 고속도로 졸음쉼터에서 30분가량을 추위와 싸워야 했습니다.
한국GM서비스센터에 문제를 접수하고 이천 정비사업소에 차량을 입고하여 수리하였습니다. 차량의 제어장치의 중대 문제로 차량을 교체를 요청하였으나 1달이내 2회 이상 문제가 발생하면 교체가 가능하다고 하여
수리를 진행하였는데 12월 26일 24시경 수리차량을 인도 받는 사항에서 차량의 엔진 점검등과 동일한 문제가 발생하였습니다. 수리차량을 타보지도 못하고 다음날 다시 부평 정비사업소에 다시 입고하여 수리하고 있는 상황입니다.
한국GM서비스센터에 문제를 접수하여 동일한 문제와 제어장치의 중대 문제로 교체를 요청하였으나 또다시 한국GM에서는 차량을 교환할 수 없다고 합니다. 차량을 구입하여 5일 운전하고 17일부터 지금까지 정비사업소에서 수리하고 있는 상황입니다. 또한 연말이라 한국GM에서는 1월 2일 이후나 차량을 점검할 수 있다고 하니 너무나 황당하고 소비자에게 너무 당당하게 교환할 수 없다고 하는 대응에 참을 수가 없습니다.
이 문제로 소비자고발센터에 접수하여 대응하겠다고 하니 한국GM에서의 말은 ”하세요” 입니다. 차량은 교환이 안 된다는 것입니다. 동일 사항으로 계속적으로 발생되는 문제와 중대한 제어장치들의 문제로 목숨걸고 차량을 운전할 수 없는 상황입니다. 차량 수리로 1달이 다 지나가고 있는 상황입니다. 교환이 될수 있도록 도움 부탁드립니다.

이전글주문한지 한달됐는데 배송도 안되고 연락도 없어요~ 12.12.29
다음글레노버울트라북s400u 윈도우8 프로그램호환성 문제때문에 그다음날 반품 하려고하니 CJ홈쇼핑에서반품거절... 12.12.29

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보내용 이전 제보를 참고하여 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
9535	생활가전	처리 일월매트 a/s 불만입니다	이성우	2012-01-10
9534	digital	처리 핸드폰 a/s의 횡포?	두미선	2012-01-10
9533	생활용품	처리 DHC 홍대점 에서 화장품을 샀는데요.	김태성	2012-01-10
9532	생활용품	처리 밑에 하자상품 환불 거절 증거	장규원	2012-01-10
9531	생활용품	처리 밑에 글 환불안해준다고 올렸는데 제품 하자 증거 동영상이요	장규원	2012-01-10
9530	생활가전	처리 삼성 지펠냉장고 a/s관련입니다.	유진숙	2012-01-10
9529	통신	처리 엠피지오 환불 도대체 언제까지 기달려야 되나요	김은영	2012-01-10
9528	통신	처리 kt상담사들의 업무부실로 피해	여한욱	2012-01-10
9527	기타	처리 물품대금 연체이자가 39%인게 맞나요?	변은경	2012-01-10
9526	생활용품	처리 핸드폰 케이스 쇼핑몰 "폰프렌즈" 에서 구매하고 ....	김종우	2012-01-10
9524	기타	처리 보닌구두 이건심하지않나요?	이원희	2012-01-10
9523	생활가전	처리 텔레비젼리콜에대한 불만폭발....//	김진영	2012-01-10
9522	digital	처리 컴퓨터 출장 수리 가격	정은진	2012-01-10
9521	통신	처리 스마트폰 잦은고장	허양욱	2012-01-10
9519	통신	처리 문자 몇통 보내 놓구 전화 끊어 버리네요	김일섭	2012-01-10
9515	통신	처리 sk상담원실수로 핸드폰기기값 중복으로나가게	임은애	2012-01-10
9513	통신	처리 sk상담원실수로 핸드폰기기값 중복으로나가게	임은애	2012-01-10
9509	통신	처리 ★ SKT 가번호 해지 안내 누락으로 인해 1년동안 요금결제 . 억울합니다.	안아름	2012-01-10
9508	식음료	접수 해결부탁드립니다	지혜림	2012-01-10
9505	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 하자품을 환불불가래요	장규원	2012-01-10
9503	통신	처리 핸 드폰이여~	전상희	2012-01-10
9500	기타	처리 vaccinecom이라는 바이러스방지 사이트.. 소액결제 사기당했습니다.	김하정	2012-01-10
9498	기타	처리 지-마이다스 횡포에 대한 조치요구	장건태	2012-01-10
9497	digital	처리 핸드폰 소액결제 사기피해신고합니다.	Sun	2012-01-10
9494	생활가전	처리 웅진코웨이의 횡포, 도와주세요	배현주	2012-01-10
9493	기타	처리 너무 억울하고 속상합니다.. 꼭 도와주세요!!!!	강민애	2012-01-10
9492	생활용품	처리 면도기 구입후	김재연	2012-01-10
9491	기타	처리 바르기만 하면 통증 사라져...에뮤크림.거짓말	성백창	2012-01-10
9490	기타	처리 통화후 재사용해서 효과 없다면 반품 하라고 했으나 기간 지났다는 이유로 반품거부 에뮤크림	성백창	2012-01-10
9489	기타	처리 쇼핑몰에 짝퉁잠바 환불요청하고 자꾸 답을 안줘요	서홍석	2012-01-10

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

9535

생활가전

처리

일월매트 a/s 불만입니다

이성우