호텔뷔페 취소 지연건으로 피해 > 소비자 상담 게시판

[ 리버사이드 호텔뷔페 ] 호텔뷔페 취소 지연건으로 피해

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작성자 : 임명리
조회수 : 1,687회
작성일 : 25-11-10 15:56:11

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10월30일 네이버로 예약후 10월31일 취소요청 하였으나 김주환님의 실수로 처리가 지연되어 피해를 보게 되었습니다
그럼에도 불구 하구 김주환님께서는 인정힌지 않고 고스란히 고객이 피해를 보게 되었습니다

첨부파일

Screenshot_20251108_145116_Phone.jpg (222.8K) DATE : 2025-11-10 15:56:23

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-11-10 17:10

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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