[ ] 인터넷의류쇼핑몰 오렌지플라워에서 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 이유생
- 조회수 : 1,169회
- 작성일 : 12-04-05 15:43:17
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도와주세요.
제가 인터넷에서 고가의 원피스를 구입했습니다.(25만원상당)
목둘레가 벌어지고 길이도 맞지않고 또 속치마가 있어도 속이 비치고, 또 치수도 저의 체격이랑 맞지않아서
어제(4월4일) 믈건을 받아서 오늘(4월5일) 사이트에 전화해서 반품하고 환불해달라니까
절대로 해줄 수가 없다는 겁니다.
교환은 가능하다고 하네요.
지금껏 인터넷에서 물건을 구매해도 이런 경우는 처음이고 옷값도 상당히 고가인데
환불해주지않는다고 하니 너무나 황당하고 꼭 사기를 당하는 느낌입니다.
7일이후는 교환 반품 불가라는 단서가 있어서 이리 급히 연락드리니 꼭 환불받을 수(카드승인취소)있도록 도와주십시요. 업체에서 이야기하는 것들이 합법적인지도 알고 싶습니다.
잘 부탁드립니다. 꼭꼭 해결해주세요.
그리고 인터넷쇼핑몰은 직접 입어볼 수가 없으니
제가 인터넷에서 고가의 원피스를 구입했습니다.(25만원상당)
목둘레가 벌어지고 길이도 맞지않고 또 속치마가 있어도 속이 비치고, 또 치수도 저의 체격이랑 맞지않아서
어제(4월4일) 믈건을 받아서 오늘(4월5일) 사이트에 전화해서 반품하고 환불해달라니까
절대로 해줄 수가 없다는 겁니다.
교환은 가능하다고 하네요.
지금껏 인터넷에서 물건을 구매해도 이런 경우는 처음이고 옷값도 상당히 고가인데
환불해주지않는다고 하니 너무나 황당하고 꼭 사기를 당하는 느낌입니다.
7일이후는 교환 반품 불가라는 단서가 있어서 이리 급히 연락드리니 꼭 환불받을 수(카드승인취소)있도록 도와주십시요. 업체에서 이야기하는 것들이 합법적인지도 알고 싶습니다.
잘 부탁드립니다. 꼭꼭 해결해주세요.
그리고 인터넷쇼핑몰은 직접 입어볼 수가 없으니
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구매하신 옷을 반품하려하시는데 환불이 안된다하니 정말 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.