삼성LTE폰 어캐야하는건지 > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성LTE폰 어캐야하는건지

페이지 정보

작성자 : 김기정
조회수 : 1,034회
작성일 : 12-05-12 22:30:38

본문

저희집에 겔럭시1,2,LTE,노트 이렇게 4대를 사용하고있습니다.
그런데 제가 사용하는 LTE폰만 다음 카페접속시 오류가 발생합니다..
고양시 화정 AS에서 기기교체등 3~4차 AS를 받았지만 같은증상이 반복됩니다.
삼성 AS측은 기계적 문제가 아니여서 더이상 문제를 해결해줄수가 없으니 그냥 사용 하랍니다..
소프트웨어적인 마찰로 작동이 이상이 생기는것도 전화기 판매하는 삼성측에서 해결해야될 문제 아닌가요?
소비자인 저보고 포털사이트에 어필해보라는 터무니 없는 답변만 들었습니다..
관련링크 보시고 도와주십시요..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
9623	통신	처리 sk텔레콤 4G 서비스 장애	bonochiken	2012-01-10
9622	생활가전	처리 카메라 샀는데 알고 보니 시리얼 정품등록 되어있는제품...	박화랑	2012-01-10
9617	식음료	처리 유통기한이 지난 패밀리마트의<롯데햄 에센불고기> 를 구입하고서..	이영덕	2012-01-10
9613	금융	처리 새마을금고에 세금납부 하러 갔더니세금업무 마감했다고...	최정호	2012-01-10
9604	기타	처리 쇼핑물 피해 사례입니다.	노원진	2012-01-10
9602	식음료	처리 대게 인터넷 구입 (금진항 횟집)	김인영	2012-01-10
9596	기타	처리 로젠택배의 무책임함을 고발합니다.	바소텍	2012-01-10
9589	통신	처리 LG유플러스-핸드폰 명의도용으로 인한 피해	봉명필	2012-01-10
9586	기타	처리 제품이상으로반품요구거절및법대로하라고함.	이상용	2012-01-10
9580	유통	처리 yes25 계산삼거리점 신고합니다.	이진규	2012-01-10
9569	기타	처리 외국 구매대행 인터넷쇼핑몰	이상진	2012-01-10
9566	기타	처리 테라 (게임) 서비스 운영 미흡 / 부적절한 약관	박동혁	2012-01-10
9565	생활가전	처리 앨지전자 LCD TV 서비스 수리	김영근	2012-01-10
9562	생활가전	처리 tkds dvd 단종4년만에 수리불가판정	김원석	2012-01-10
9559	기타	접수 리바트 가죽소파 환불관련	한강우	2012-01-10
9558	digital	처리 문의번호 7885 에 대한 재문의 입니다	정명훈	2012-01-10
9556	digital	처리 휴대폰관련 문의요	천귀복	2012-01-10
9551	통신	처리 엘지 유플러스존을 고발합니다.	오유선	2012-01-10
9550	기타	처리 **	이화영	2012-01-10
9549	생활가전	접수 불량품도 교환이나 반품이 안되는 GS홈쇼핑	문춘선	2012-01-10
9540	생활용품	접수 의류 쇼핑몰 '로크'를 고발합니다	김하린	2012-01-10
9539	기타	처리 고발합니다..정말억울해요	김혜진	2012-01-10
9538	유통	처리 이노지스택배회사	기희석	2012-01-10
9537	통신	처리 KT와 NRC에 대해서 정말 화가납니다... 부탁드립니다.. 혼자선 어떻게 해야할지를 모르겠습니다.	김성진	2012-01-10
9536	기타	처리 G마켓 쇼핑몰	강미나	2012-01-10
9535	생활가전	처리 일월매트 a/s 불만입니다	이성우	2012-01-10
9534	digital	처리 핸드폰 a/s의 횡포?	두미선	2012-01-10
9533	생활용품	처리 DHC 홍대점 에서 화장품을 샀는데요.	김태성	2012-01-10
9532	생활용품	처리 밑에 하자상품 환불 거절 증거	장규원	2012-01-10
9531	생활용품	처리 밑에 글 환불안해준다고 올렸는데 제품 하자 증거 동영상이요	장규원	2012-01-10

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

9623

통신

처리

sk텔레콤 4G 서비스 장애

bonochiken