[ ] LG잉크 A/S를 LG서비스센터에서 못해준다고해서요
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- 작성자 : 이영욱
- 조회수 : 845회
- 작성일 : 12-05-07 10:31:15
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안녕하세요?
얼마전에 인터넷 쇼핑몰에서 LG잉크를 구매뒤 불량이 발생되어
구매처에문의를 해보니 LG고객센터에서 A/S를 받으라고 해서 LG고객센터에 전화를 해보니
구매처에서 A/S를 받으라는 겁니다.(LG고객센터에서 해주는게 원칙아닌가요?)
다른회사(삼성, HP)제품도 같이 쓰고 있는데, 다른회사들은 다들 고객센터에서 A/S를 해주는데
LG는 고객센터에서 안된다고 하는데 이게 말이 되는건지요?
집근처에 A/S센터를 놔두고 멀리있는 인터넷쇼핑몰에서 A/S를 받아야 하는건가요?
택배보내고 받고 걸리는 시간은 다 구입한 고객이 떠안아야 하는건가요?
제가 잘못 생각한겁니까? 아니면 LG고객센터에서 LG잉크를 A/S처리를 해줘야되는게 틀린겁니까?
얼마전에 인터넷 쇼핑몰에서 LG잉크를 구매뒤 불량이 발생되어
구매처에문의를 해보니 LG고객센터에서 A/S를 받으라고 해서 LG고객센터에 전화를 해보니
구매처에서 A/S를 받으라는 겁니다.(LG고객센터에서 해주는게 원칙아닌가요?)
다른회사(삼성, HP)제품도 같이 쓰고 있는데, 다른회사들은 다들 고객센터에서 A/S를 해주는데
LG는 고객센터에서 안된다고 하는데 이게 말이 되는건지요?
집근처에 A/S센터를 놔두고 멀리있는 인터넷쇼핑몰에서 A/S를 받아야 하는건가요?
택배보내고 받고 걸리는 시간은 다 구입한 고객이 떠안아야 하는건가요?
제가 잘못 생각한겁니까? 아니면 LG고객센터에서 LG잉크를 A/S처리를 해줘야되는게 틀린겁니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷 쇼핑몰에서 구입하신 잉크의 하자로 관련업체를 찾아서 A/S요청했는데 불가하다고 하여 기분나쁘셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.