항공권 환불요청 더무니 없는 환불금 > 소비자 상담 게시판

[ 아고다 ] 항공권 환불요청 더무니 없는 환불금

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작성자 : 박선준
조회수 : 2,208회
작성일 : 25-09-18 15:24:24

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10월08일 제주에서 서울 오는 오전 10시50분 비행기 아고다를 통해서 3명 총 120만원 결제 했는데 어제 다시 다른 항공권을 보니 1명당 11만원대로
형성이 되어 있어서 취소 요청을 했지만 50만원대 환불이 가능하다고 하여 합당하지 않다고 생각하여 문제를 제기 합니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-09-18 16:57

항공권 취소 시 발생하는 과도한 수수료에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
항공권의 뒷면이나 구입당시 인터넷상의 환급조건에 따라 다를 수 있으며 당사자 간의 특약은 임의법규보다 우선적으로 적용되므로 개인사정에 의한 취소 시에는 수수료가 공제되어야 합니다. 다만, 사정이 불가피할 경우(부모의 사망, 본인의 입원 등)에는 사정변경의 원칙에 따라 공제 없이 환급받을 수는 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.

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