어떻게 해결해야 합니까? > 소비자 상담 게시판

[ 베베스튜디오 ] 어떻게 해결해야 합니까?

페이지 정보

작성자 : 김순애
조회수 : 1,402회
작성일 : 13-05-02 06:51:54

본문

저는 만삭임산부입니다.
첫째 둘째때도 항시 다니는 산부인과에서 제휴하는 사진과에서
전화나 문자가와서 만삭사진을 찍었습니다
그래서 이번에도 연락이 왔길래 아무의심없이 예약을 했습니다
솔직히 사진관 이름이나 위치도 처음엔 앙갈켜줘서 몰랐습니다
다음에 전화가왔을땐 주말촬영을 할려면 돈5만원 걸어야한다길래 걸었더니
돈송금하고나서 문자가 왔습니다 선금반환 안된다며 이런건 미리 알려주셔야하는거 아닙니까
그리고 예약날짜 전날에 다른사진관이란걸 알고 어떻게 전화했냐니깐 제가
상담받고 그쪽 제휴 병원에 다닌다고 거짓말했답니다
전 그 사진관 언니따라가서 거기서 연락한번 드리고 싶다며 전화번호랑 주소한번
적어달라기에 거기서 내미는 종이에 적었습니다 그것도 카운터에서 서서말입니다
그런데 그사람들 말은 내가적은 종이가 미즈산부인과종이였다면서 게다가 내가 자기들이랑
애들사진이랑 앨범등 액수랑 여러가지 얘기를 나눴다합니다 상담을 따로 받았답니다
허나 언니랑 제 기억으로는 1분밖에 안되는 시간에 그것도 카운터에 서서
그많은 얘기를 나눈적이 없습니다 전 단지 탯줄도장이 예뻐 가격을 물어본것 뿐입니다
그래서 돈돌려줄수 없냐니깐 전부 제 책임밖에 없다며 싫다합니다
이런식으로 수많은 만삭 임산부를 얼마나 속여왔을지 우롱했을지 모릅니다
게다가 자기들은 잘나가는 사진관이라서 돈받는거랍니다 제가 가야하는 사진관은
손님도 별로 없을거고 장사도 안될꺼고 이상하니깐 선금을 걸지 않는거랍니다
이런 사진관이 어딨습니까? 자기네만 잘났고 우수하다 손님을 거지같이 아는 사진관은
죽어도 가기싫습니다 돈 돌려받고싶습니다

이전글신발수선집 고가 명품 신발 손상 13.05.02
다음글택배기사가 네비게이션이 없다고 물건배달을 안해주네요 고객센터 연락했는데도 연락이 없네요 13.05.02

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
13278	기타	처리 스키장 시즌권 분실시 당일 재발급 불가 사항에 대한 소비자 피해	박철희	2012-01-31
13267	생활용품	처리 "크린데이"세탁소 세탁물손상건	김혜실	2012-01-31
13258	생활가전	처리 롯데홈쇼핑 방송과 다른 제품을 보냈습니다	한창균	2012-01-31
13257	해결&감사글	접수 다 잘되었습니다.	한은하	2012-01-31
13256	통신	처리중 C&M경기케이블 티비 고발	현선	2012-01-31
13255	통신	처리 엘지 유 플러스 스마트 요 인터넷 결합상품...	김미란	2012-01-31
13254	기타	처리 (주)에이케이인터렉티브	조현준	2012-01-31
13253	통신	처리 왜 처리라고 표시가 되어있나요:?	김서은	2012-01-31
13252	통신	처리 무료어플인줄알고 사용했다가...	최보람	2012-01-31
13251	생활용품	처리 이런 경우 환불 받을 수 없는 겁니까?	우상민	2012-01-31
13249	기타	처리 누드고시란 인터넷강의사이트에 대해 물어볼게 있습니다	김유신	2012-01-31
13246	기타	처리 로얄캐닌사료	김경화	2012-01-31
13244	생활가전	처리 쇼핑몰에서 구입한 웅진가습공기청정기 관련.	문선미	2012-01-31
13238	기타	처리 g마켓 을 고소합니다	이미나	2012-01-30
13236	기타	처리 저질연탄	성운모	2012-01-30
13234	기타	처리 유아 의류 물빠짐ㅠㅠ	김은영	2012-01-30
13231	기타	처리 시계를 맞겼는데 .	이정화	2012-01-30
13230	기타	처리 시계를 맞겼는데 .	이정화	2012-01-30
13229	기타	처리 시계를 맞겼는데 .	이정화	2012-01-30
13227	금융	처리 국민은행의 횡포를 고발합니다.	김정은	2012-01-30
13226	통신	처리 스카이 베가레이서 고장	한인선	2012-01-30
13224	생활용품	처리 11번가 중계업무	이승현	2012-01-30
13223	기타	처리 게임내 유료 아이템 옵션관련 문의 입니다.	정동석	2012-01-30
13216	생활가전	처리 가스렌지 유리 상판이 터졌습니다.	김예진	2012-01-30
13211	생활용품	처리 **	장경호	2012-01-30
13206	기타	처리 하자 물품에 대한 환불 거부 건입니다.	가빈	2012-01-30
13204	식음료	처리 썩은배를 배달받았습니다	박경진	2012-01-30
13201	기타	처리 고발센터 무응답	이현	2012-01-30
13194	생활용품	처리 상품 신청 후 24hr 이내 취소 환불 요청 건	서일영	2012-01-30
13190	통신	접수 LGU+ 정말 자기 멋대로입니다.....도와주세요	조일호	2012-01-30