인터파크에서 판매자가 욕을하네요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터파크에서 판매자가 욕을하네요.

페이지 정보

작성자 : 임수영
조회수 : 1,639회
작성일 : 12-03-26 16:00:20

본문

인터파크에서 19일날 물건을 구매했습니다.
그런데 오늘 26일이 될때까지 상품준비중으로 뜨더라구요.
상품페이지에 배송기간이 2일소요라고 되어있어서 믿고 구매했는데
5일이 지나도 배송시키지도 않아서 화가나서 전화를했더니 판매자는 전화를 꺼놨더군요
인터파크측에 전화하니 판매자에게 연락을해서 좀있다 판매자분이 전화가 오더라구요.
그러고선 하는말이 일주일을 더 기다리라네요.
제가 급하게 필요한 물건이어서 배송 2일걸린다는말믿고 주문한건데, 황당하더군요.
5일이나 기다렸는데 또 일주일은 못기다린다고 물건구해서 당장보내달라하니
저한테 "아이 씨, 짜증나네, 그럼 알아서해!!!"하고는 전화를 끊어버리네요 !!!
참 어이가 없어서,,,
제돈주고 물건구매하고 물건은 일주일이 되도록 못받고 욕만 한바가지 들었네요.
뭐 이런경우가있는지,,,이런경우 처음이라 황당해서 손발이 다떨리네요,,,
저 임신초기의 임산부인데, 이런 되지도않는일에 돈주고 욕들어먹고, 스트레스까지 받아야하니
억울하고 화가납니다!!!

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 주문하신 물품의 배송지연으로 인한 통화에서 판매자의 막말 응대에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
13278	기타	처리 스키장 시즌권 분실시 당일 재발급 불가 사항에 대한 소비자 피해	박철희	2012-01-31
13267	생활용품	처리 "크린데이"세탁소 세탁물손상건	김혜실	2012-01-31
13258	생활가전	처리 롯데홈쇼핑 방송과 다른 제품을 보냈습니다	한창균	2012-01-31
13257	해결&감사글	접수 다 잘되었습니다.	한은하	2012-01-31
13256	통신	처리중 C&M경기케이블 티비 고발	현선	2012-01-31
13255	통신	처리 엘지 유 플러스 스마트 요 인터넷 결합상품...	김미란	2012-01-31
13254	기타	처리 (주)에이케이인터렉티브	조현준	2012-01-31
13253	통신	처리 왜 처리라고 표시가 되어있나요:?	김서은	2012-01-31
13252	통신	처리 무료어플인줄알고 사용했다가...	최보람	2012-01-31
13251	생활용품	처리 이런 경우 환불 받을 수 없는 겁니까?	우상민	2012-01-31
13249	기타	처리 누드고시란 인터넷강의사이트에 대해 물어볼게 있습니다	김유신	2012-01-31
13246	기타	처리 로얄캐닌사료	김경화	2012-01-31
13244	생활가전	처리 쇼핑몰에서 구입한 웅진가습공기청정기 관련.	문선미	2012-01-31
13238	기타	처리 g마켓 을 고소합니다	이미나	2012-01-30
13236	기타	처리 저질연탄	성운모	2012-01-30
13234	기타	처리 유아 의류 물빠짐ㅠㅠ	김은영	2012-01-30
13231	기타	처리 시계를 맞겼는데 .	이정화	2012-01-30
13230	기타	처리 시계를 맞겼는데 .	이정화	2012-01-30
13229	기타	처리 시계를 맞겼는데 .	이정화	2012-01-30
13227	금융	처리 국민은행의 횡포를 고발합니다.	김정은	2012-01-30
13226	통신	처리 스카이 베가레이서 고장	한인선	2012-01-30
13224	생활용품	처리 11번가 중계업무	이승현	2012-01-30
13223	기타	처리 게임내 유료 아이템 옵션관련 문의 입니다.	정동석	2012-01-30
13216	생활가전	처리 가스렌지 유리 상판이 터졌습니다.	김예진	2012-01-30
13211	생활용품	처리 **	장경호	2012-01-30
13206	기타	처리 하자 물품에 대한 환불 거부 건입니다.	가빈	2012-01-30
13204	식음료	처리 썩은배를 배달받았습니다	박경진	2012-01-30
13201	기타	처리 고발센터 무응답	이현	2012-01-30
13194	생활용품	처리 상품 신청 후 24hr 이내 취소 환불 요청 건	서일영	2012-01-30
13190	통신	접수 LGU+ 정말 자기 멋대로입니다.....도와주세요	조일호	2012-01-30