[ ] 자동결제연장 기능: 프루나 및 여러 사이트
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- 작성자 : 이주영
- 조회수 : 740회
- 작성일 : 12-06-04 09:35:12
본문
소액결제 방식으로
이러한 조항을 동의항목에 넣어서 교모하게 소비자들의 소액을 확인 못할 경우 매월 자동결제해버리는 시스템입니다. 이게 들어가 있는다는 것은 업체측에만 집중된 편의서비스이지 소비자들에게 절대 편의를 주는 서비스가 아니라고 봅니다. 소비자들을 자친 눈가리고 농락하는 기능일 수 밖에 없습니다.
빠른 조치 바랍니다.
이러한 피해자가 적지 않을 것으로 사료됩니다.
프루나라는 사이트만 해도 피해액이 어마어마할 것이라 생각됩니다.
아래 링크에 있는 이용약관을 적어놨다고 엄청 떳떳해 하더군요.
저런 약관 깨알같이 빼곡하게 써둔 약관을 못본 소비자들이 잘못이라고 생각하기보다
업체의 교묘한 상술이 더 나쁘다 생각됩니다.
이러한 조항을 동의항목에 넣어서 교모하게 소비자들의 소액을 확인 못할 경우 매월 자동결제해버리는 시스템입니다. 이게 들어가 있는다는 것은 업체측에만 집중된 편의서비스이지 소비자들에게 절대 편의를 주는 서비스가 아니라고 봅니다. 소비자들을 자친 눈가리고 농락하는 기능일 수 밖에 없습니다.
빠른 조치 바랍니다.
이러한 피해자가 적지 않을 것으로 사료됩니다.
프루나라는 사이트만 해도 피해액이 어마어마할 것이라 생각됩니다.
아래 링크에 있는 이용약관을 적어놨다고 엄청 떳떳해 하더군요.
저런 약관 깨알같이 빼곡하게 써둔 약관을 못본 소비자들이 잘못이라고 생각하기보다
업체의 교묘한 상술이 더 나쁘다 생각됩니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트의 고객을 우롱하는 자동결제시스템이 부당하다 생각이드시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 한주 되세요.