[ ] 아모레퍼시픽 뷰티포인트사용거절
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- 작성자 : 조정숙
- 조회수 : 1,191회
- 작성일 : 12-07-24 14:07:43
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안녕하세요.저는 아모레뷰티포인트로 아리따움에 포인트물건을 구매하고자 방문했는데 행사기간이라서 포인트사용이 안됀다고 하여 행사끝나고 재 방문하였읍니다. 그런데 그매장 주고객이 아니라고 구매 거절을 당했읍니다. 그래서 고객센터로 전화을 했는데 사용가능한다면서 다시 재방문하여 포인트로 구매을 사용할수있도록 전화했놓는다고 하더군요.그래서 3번재 재방문했는데 아리따움(대구 북구 칠곡지점)주 고객이 아니라고 포인트사용 거절을 당했읍니다. 본사에는 가능하다고 야기하고 매장에는 거절하는 아모레퓨티포인트. 이 더운날씨에 소비자을 놀리나요. 어떻게 하면 될까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 포인트 결제 거부를 하여 많이 화가나셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 태도에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.