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[ 풀리오 ] 환불진행무처리

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작성자 : 조재영
조회수 : 653회
작성일 : 25-09-12 10:38:58

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25년 9월 8일 결재 진행을 하고 익일 9월 9일 개인사정이 있어 환불 절차를 진행하려 고객센터 전화. 수십차례 했지만 AI응대로만 이어지고 상담원 통화연결 불가하였고 상담 카카오톡으로 9일 부터 수차례 환불 요청 진행했지만 카카오 상담도 AI챗봇 으로 말도 안되는 응대가 이루어지면서 환불 진행을 계속 차일피일 미루는 상황 입니다. 빠른 조치가 이루어지지 않으면 손해피해 이자금 까지 청구하고 싶은 마음 입니다 조속히 업체가 환불 진행이 될수 있도록 도움 부탁드립니다

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Screenshot_20250912_103538_KakaoTalk.jpg (428.4K) DATE : 2025-09-12 10:38:58

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-09-12 23:33

제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =[고객센터?불통센터! ③] "환불 언제 돼?" 묻자 "이해 못해요"...지능 낮은 AI챗봇 '속터져'= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
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KT와 NRC에 대해서 정말 화가납니다... 부탁드립니다.. 혼자선 어떻게 해야할지를 모르겠습니다.

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