스틸브로와BR800. 연속가동시 앤진파열AS안됨 > 소비자 상담 게시판

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[ 유라통상 ] 스틸브로와BR800. 연속가동시 앤진파열AS안됨

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  • 작성자 : 성치용
  • 조회수 : 1,004회
  • 작성일 : 25-09-25 18:01:54

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2025년5월7일. 스틸브로와BR800을. 진주시소재 풍년기계에서118만원에 구매하였습니다
구매한지 10일쯤되어 앤진이 이상증세가있어
구입한 풍년기계에서AS를받고 2025년9원12일까지 매일 30분에서60분가량을사용해왔습니다
12일 20분정도 연속사용하든중 앤진에서 파열음 소리와함게. 기계가 고장이나서 13일풍년기계에As신청을하니. 본사로올려보자고하여 본사 유라통상02 868 9441에As를신청하니 무상As가. 안된다고일주일후에연락받았습니다
수리비45만원나옴
안되는이유가 연속으로 작업을해서 열이나파손되엇다고합니다
기계 어느곳에도 연속작업을하지말라는 주의사항도없고 연속작업을할수있게 고정레바도 만들어
놨습니다
연속작업을해서 4개월된기게가As. 안된다면 처음부터. 주의사항에 연속작업을 하지말라고
표기해야. 하고
연속작업을했을시에  앤진이 파손될수있음을 소비자에게 알려야 된다고생각합니다
만약 소비자에게 연속작업시 앤진파열이될수도있고 As도 안된다면 누가. 스틸브로와800을 구매하겠습니까
 

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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