현대자동차 상담불이행. > 소비자 상담 게시판

[ ] 현대자동차 상담불이행.

페이지 정보

작성자 : 편의주
조회수 : 680회
작성일 : 12-04-04 18:59:08

본문

작년 10월경 주행도중 시동꺼짐으로 공업사에서 부품교환.
얼마후 엔진점검하라는 경고등발생으로 공업사에서 점검후 이상없으니 괜찮다고하여 타고다녔습니다...그후로 한달후 주행도중 차가 잘나가지않아 세우고보니 냄새가나서 렉카를불러 그 공업사로 들어갔습니다.공업사에서는 인젝트,점화플러그,코일 교체를하면된다고하여 교체의사를 밝혔고 견적은 50좀넘게 나왔습니다,. 몇시간되지않아 연락이왔는데 교체를해도 해결이안되니 엔진을 뜯어서 문제점를 찾아야된다고해서 점검을 다시해달라고하였습니다...몇시간뒤 다시연락이왔습니다. 견젹 350만원...다른곳에서 해결하기위해 차를빼달라고하였는데 50이상의 견젹비를내야된다고하엿습니다.,여기서 이해가안가는게...제 눈으로 확인한결과....1차적으로 부품을교환하고 엔진을뜯기전에 차밑에만 보았어도 어떤문제였는지 왠만한 답이나오는 상황이였습니다..."커넥티로드" 라는부분이 부러져 차체밑으로 튀어나와있는 상황이었구요..,그쪽에서 이런현상은 듣지도 보지도못했다고 말하였습니다. 처음부터 왜 밑에를 보지않았느냐 그것만봐도 부품교환이나 엔진을 뜯지않아도되지않느냐고 얘기하니
기사분께서 못봤다고 인정하였습니다. 1차적으로 점검해야되는 부분을 점검하지않았다고 분명히 인정했구요...분명히 진단을 잘못내리린상황에서 견젹비를요구하였구요,,차후 공업사 사장께서 부품비만내라고 하셨습니다..이상황에서 자동차회사 직원분이랑 통화중 제가 말하고있는도중에 저랑 상담을못하시겠다고하였습니다.,,어이가없어 상담못하시겠다고 말씀하셨느냐고 물어보니,,"네 상담못하겠습니다" 라고 얘기하더군요...정말 화가나고 어이없어서 알겠다고하고 끊었습니다...차가 고장난것도 정말 어이없게 고장나서 신경쓰이는데 고객관리한다는사람이 그런말을 한다는게 정말 이해가안됩니다...

이전글의료사고 상담입니다. 12.04.04
다음글인터넷 서점에서 구매할때는 인증샷이라도 찍어야 하나요... 12.04.04

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

차량운행중 시동꺼짐 증상과 그 이후 주행중 차가 잘 나가지 않으며 냄새가 나 정말 당황스러우셨으리라 생각합니다. 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠으며 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
11504	기타	처리 반품하라 해놓고는 반품을 안해준대요..ㅠㅠ	권미숙	2012-01-20
11500	통신	처리 SK브로드밴드 마이캅를 고발합니다	김순열	2012-01-20
11489	생활용품	처리 10270 뭘해결한거죠???	전선예	2012-01-20
11487	digital	처리 피씨클리어 자동결재 피해 보상	장순자	2012-01-20
11484	식음료	처리 롯데마트몰 : 3주동안 물건이 오지도 않고 답변도 없습니다.	전지연	2012-01-20
11483	자동차	처리 기아자동차 레이 정품 내비게이션 작동 문제(서비스 민원)	오경태	2012-01-20
11482	통신	처리 악덕 기업 HTC를 고발 합니다.	김혁	2012-01-20
11481	생활가전	처리 디지털가이를 고소합니다.	이은형	2012-01-20
11480	기타	처리 팬션 이용 계약금 환불	김정애	2012-01-20
11477	기타	처리 회원등록후 환불 문의	김보경	2012-01-20
11475	기타	처리 게임빌(2012프로야구) 고객센터 이래도 되는겁니까?	최문석	2012-01-20
11460	기타	처리 어제 문의하였던 내용에 대한 질문입니다.	이성화	2012-01-20
11457	기타	처리중 보험보상관련 문의	권오현	2012-01-20
11456	기타	처리 너무 화가 나네요	정지숙	2012-01-20
11455	생활용품	처리 쇼핑몰에서 의류를 주문했는데 2주가넘게 발송을 안해줍니다	이기웅	2012-01-20
11454	금융	처리중 삼성카드	문선자	2012-01-20
11453	기타	처리 filebag에서 결제당했어요 두달동안	김희정	2012-01-20
11452	기타	처리 의류주문고발합니다	이창희	2012-01-20
11451	기타	처리 문의	이경열	2012-01-20
11450	기타	처리 파일조	윤지현	2012-01-20
11449	통신	처리 통신요금 부당청구	박길용	2012-01-20
11448	통신	처리 추가자료	손선화	2012-01-20
11447	통신	처리 추가자료	손선화	2012-01-20
11446	통신	처리 추가자료	손선화	2012-01-20
11445	통신	처리 추가 자료입니다..	손선화	2012-01-20
11444	통신	처리 사기 당한거 같아요 ..ㅠㅠ	손선화	2012-01-20
11443	digital	처리 명의도용을 당햇습니다..	java911	2012-01-20
11442	통신	처리 웹하드 자동결제 사기당한거 같아요.	조영준	2012-01-20
11440	기타	처리 조선일보 구독해지후 계속배달	강을라	2012-01-20
11439	기타	처리 쿠팡-쿠폰환불관련	윤민희	2012-01-20