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[ 전자담배(파라다이스마켓 롯데온) ] 시발년, 씨발 소리들었습니다

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  • 작성자 : 목수빈
  • 조회수 : 934회
  • 작성일 : 25-09-13 01:27:54

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가해자 번호010-4979-2587입니다

9월12일경 롯데온 쇼핑몰에서 전자담배 액상을 구매했습니다  사진첨부합니다 밤 12시에 퇴근해서 새벽1시경 상품을 봤습니다 생상을 봤을땐 절대 쓸수 없었고 제조년일을 확인했을땐 이미 2년이 훨씬 지난 액상을 받았습니다 저 전자담배 매장에서 3년 근무했습니다 확인원하시면 충분히 입증해드립니다 저딴거 절대 팔지도 않습니다 근데 롯데쇼핑몰입니다 이게 맞습니까? 어떻게 된 상황인지 전화를 했고 070도 아니고 010으로 명시되있길래 전화를 했습니다  받지않길래 몇번전화한건 사실입니다 1대1 문의도 남기고 전화를 받더니 쌍욕을했습니다 시간이 몇신데 전화를하냐 씨발년이라고요 그러고 바로 전화 끊더라구요 이게 맞습니까 너무 화가나서 다른 휴대폰으로 전화하니 전화하지마 씨발 이라는데 제가 어떻게 참습니까? 심지어 여기 교환도 안되고 판매중지로 돌렸습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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