[ 가구본 ] 아이침대 하부 서랍장 베아링이 빠졌는데 as 불가하다고합니다.
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- 작성자 : 정지영
- 조회수 : 336회
- 작성일 : 25-08-30 12:37:40
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24.9월 네이버검색 가구본이라는 곳에서 구입.
25.8월 아이침대 하부 서랍장 열다보니 레일쪽이 뻑뻑하여 봤더니
구슬이 빠져있는겁니다. 보니까 레일쪽에 베아링인듯하여 구입시기를 확인후 판매자와
연락하였고 사진과 연락처 문제내용을 문자로 보내달라고해서 보내드렸고 이틀정도 연락이 없기에 다시 연락해서 확인이 가능하냐고 물어보니 비용이 발생한다고하여 좀 황당해서 제품을 구매하고 사용감이 많거나 매트리스 스프링이 나갔거나 했으면 어느정도이해하고 유상AS 받을생각까지 있었으나 다른문제도 아니고 레일 베아링이 빠졌고 레일을 봐도 튼튼해보이지 않고 얇고 덜렁거리는게 오래는 못쓰겠다 싶긴했지만 그래도 서랍장인데 이건아니겠다싶어 홈페이지 확인을해보니 1년 AS 기간이라는게 있어서 당연히 수리가 가능할줄 알았으나 유상AS 또는 레일구입을하면 레일을 보내줄테니 직접달아야한다기에 그럼 1년AS는 왜 홈페이지에 기재를 해놨냐 따지고 물으니 무조건 이건 유상이다라고, 근거 제시없이 예시나,홈페이지 문구도 없는데 무상이 안됀다고만 하시고 판매자는 법대로 하라라고 나오는 입장임.
25.8월 아이침대 하부 서랍장 열다보니 레일쪽이 뻑뻑하여 봤더니
구슬이 빠져있는겁니다. 보니까 레일쪽에 베아링인듯하여 구입시기를 확인후 판매자와
연락하였고 사진과 연락처 문제내용을 문자로 보내달라고해서 보내드렸고 이틀정도 연락이 없기에 다시 연락해서 확인이 가능하냐고 물어보니 비용이 발생한다고하여 좀 황당해서 제품을 구매하고 사용감이 많거나 매트리스 스프링이 나갔거나 했으면 어느정도이해하고 유상AS 받을생각까지 있었으나 다른문제도 아니고 레일 베아링이 빠졌고 레일을 봐도 튼튼해보이지 않고 얇고 덜렁거리는게 오래는 못쓰겠다 싶긴했지만 그래도 서랍장인데 이건아니겠다싶어 홈페이지 확인을해보니 1년 AS 기간이라는게 있어서 당연히 수리가 가능할줄 알았으나 유상AS 또는 레일구입을하면 레일을 보내줄테니 직접달아야한다기에 그럼 1년AS는 왜 홈페이지에 기재를 해놨냐 따지고 물으니 무조건 이건 유상이다라고, 근거 제시없이 예시나,홈페이지 문구도 없는데 무상이 안됀다고만 하시고 판매자는 법대로 하라라고 나오는 입장임.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일침대품질불량(스프링, 매트리스, 평판 등)일 경우 구입일로부터 10일 이내 제품교환 또는 구입가 환급, 구입일로부터 1년 이내 무상수리 또는 부품교환, 구입일로부터 1년 이후 유상수리 입니다. 모쪼록 편안한 저녁되세요.