투스카로라 텐트 > 소비자 상담 게시판

[ ] 투스카로라 텐트

페이지 정보

작성자 : 조미옥
조회수 : 137회
작성일 : 12-08-22 21:37:41

본문

안녕하세요

7월달부터 텐트를 구입하려 알고 보고 다녔습니다.

여러 텐트를 알아본 결과 후라이드를 치지 않고도 방수 되는것은 80만원이 넘었습니다.

우연히 울산 북구 홈플러스에 투스카로라 매장의 텐트를 상담했고 판매자님은 분명 100% 방수라고 자신했고 새벽에 텐트안과 밖에 온도차이가 있으면 약간의 이슬 맺힘이 있을 수 있다는 얘기를 들었습니다. 가격은 48만원이라고 했구요
저의 신랑과 저는 완전 방수인데 48만원이면 정말 싸다고 얼른 샀습니다.

그 텐트를 가지고 해수욕장에 갔고 약간의 지나가는 비가 왔는데 후라이드를 치지 않고 내부 텐트만 쳤는데 물이 너무 셌습니다. 우린 정말 화가 나서 텐트를 접고 바로 갔습니다.

그 가게에 저희에 물건을 판 점원을 찾아서 분명 세지 않는다고 하지 않았냐고 하지 아무말을 하지 않았습니다. 그리고 그 텐트도 가게에 두고 왔구요

본사에서 연락이 왔고 본사 직원과 통화하면서 우리는 100% 방수라는 직원말을 믿고 샀다고 했고 본사에선 원래 그 텐트는 후라이드를 치지 않고는 100%가 안된다고 했고 저희에게 필요한 다른 물건이라도 바꿔 가시라고 했고 정 필요한 물건이 없으면 환불조치도 하겠다고 했습니다.

그런데 그말을 한 2주후 바로 어제 다시 본사 연락이 왔습니다.
물건 하자가 아니다. 그리고 그 직원은 그런말을 하지 않았다고 .......
저희가 잘못 알고 산거라 했습니다. 화가 났지만 저희는 판매자님말을 녹음한 증거가 없으므로 어떻게 대응도 못하겠습니다.

저희는 그 직원말을 믿고 산건데................어떻하면 좋을까요?

이전글67513 문의올렸는데 아직도 그대로에요 12.08.22
다음글LG-LU6200 영상통화 관련 불만사항 12.08.22

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

방수가 된다는 판매원의 말에 구입하신 해당텐트가 물이 새 정말 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 일반거래에 대하여는 제품 하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 다만, 속상하신 마음은 충분이 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서의 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
12335	기타	처리 쿠팡고객우롱	오재호	2012-01-26
12334	통신	처리 lg u 플러스 위약금 관련 .... 어떻게 해결해야할까요 ...	JDK	2012-01-26
12333	생활용품	처리 세탁소 화재시 배상방법좀	차광덕	2012-01-26
12332	통신	처리 LG U플러스 상담 불친절, 예고 없는 직원의 핸드폰 정지등	김혜정	2012-01-26
12330	통신	처리 SKY A/S후 더 큰 불편이 생긴피해를 소비자가 감수해야 하는가?	소승영	2012-01-26
12327	통신	처리 디지탈셋타박스고장으로 디지탈유선방송 해지시	정주희	2012-01-26
12325	통신	처리 결국 오늘 또 해지 안됨-엘지인터넷-미션 임파서블!!!	조선미	2012-01-26
12322	유통	처리 한진택배 이중얼굴....	이행선	2012-01-26
12320	통신	처리 KT고객센터에서 처리하는게	이다혜	2012-01-26
12317	통신	처리 sk텔레콤 인터넷 고발합니다.	강현주	2012-01-26
12311	자동차	처리 **	이강수	2012-01-26
12310	digital	처리 핸드폰 소액 결제 사기를 상한 것 같습니다.	김진익	2012-01-26
12308	기타	처리 쏘쏘샵 인터넷 쇼핑몰 사기 피해	심은별	2012-01-26
12306	기타	처리 소셜상품피해	나경애	2012-01-26
12304	기타	처리 피부관리샵..고발접수좀..ㅜㅜ	소비자	2012-01-26
12302	기타	처리 헬스장(트레이너) 관련 문의입니다	홍한별	2012-01-26
12300	기타	처리 **	원선현	2012-01-26
12298	생활가전	처리 삼성LED스마트TV 구입후 제품하자 환불요청	왕상윤	2012-01-26
12297	기타	처리 완전 사기	김강산	2012-01-26
12292	기타	처리 이런경우 교환이나 환불요청 가능한가요	민경순	2012-01-26
12287	통신	처리 해도너무한LG U 플러스	백경인	2012-01-26
12285	통신	처리 스토쿠와세계탐험	양승배	2012-01-26
12284	식음료	처리 시장안에있는 미니슈퍼...유통기한1~2년지난음료판매	홍한나	2012-01-26
12280	기타	처리 인터넷 허위광고로 인한 피해	원선현	2012-01-26
12274	통신	처리 온라인게임 몬스터넷 고발	김현우	2012-01-26
12269	통신	처리 엘지유플러스 정말 너무하네요	강민정	2012-01-26
12265	통신	처리 LG U+ 뜬금없는 약정위반위약금 28,334원 황당합니다	김석명	2012-01-26
12263	식음료	처리 다이어트약 환불 관련 문의	박주현	2012-01-26
12259	통신	처리 건대쪽 산수통신 가지마세요	박상윤	2012-01-26
12258	식음료	처리 CJ-Mall에서 설선물을 구매하였습니다.	윤지환	2012-01-26