구두의 창이 떨어져서 > 소비자 상담 게시판

[ ] 구두의 창이 떨어져서

페이지 정보

작성자 : 차재문
조회수 : 1,948회
작성일 : 12-11-14 11:37:15

본문

금강제화의 단화를 선물받아 (1년전) 신은지 얼마 안되 창이 벌어져 물이 세어 서비스를 받았습니다. 그런데 얼마되지 않아 다시 양쪽이 떨어져 물이 새어 다시 서비스를 받았습니다. 그런데 다시 또 떨어져 서비스를 받았습니다. (9월말이나 10월초에) 그런데 다시 또 떨어져 물이 세어 서비스센터에 전화했더니 제조날짜가 2009년이라며 교환이 안되고 밑창이 달아서 그러니 창값5만원을 내고 교체하던지, 아니면 다시 또 서비스를 받으라고 하더라구요. 이곳은 시골이라 금강제화매장까지 가려면 보통 번거로운 것이 아닙니다. 그런데 일년좀 넘었는데 4번씩이나 다시 서비스를 받던지 5만원내고 수리하라고 하니, 이해가 잘 되지 않습니다. 이 구두는 실제로 얼마 신지도 못했습니다. 서비스센타에서도 3번 수리한 것을 알고 있더군요.(서비스센타 010 233 8100 ) 경찰단화는교환이 안되다고 하니 이해는 가지만, 이렇게 몇번씩 수선을 해도 문제가 있으면 회사측에서 제조를 잘못한 것을 시인하고 창을 갈아 줘야 하지 않겠습니까? 5만원을 내고 갈든지, 다시 서비스를 맡기던지 하라니....
사진을 첨부해서 올립니다. 많이 바쁘시겠지만 도움을 주셨으면 합니다. 수고하세요. 감사합니다.

이전글자동차부실수리의관한건 다시문의드립니다. 12.11.14
다음글올레폰케어 안심서비스 12.11.14

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

1년전 선물받으신 신발창이 벌어져 물이세는 잦은하자로 여러번 서비스받고도 개선되지않아 교환요청 하셨는데 유상교환만 가능하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8176	통신	처리 파일백 소액결제 사기	김은화	2012-01-02
8175	식음료	처리 대한통운 택배실수	김광찬	2012-01-02
8174	자동차	처리 촉매변환기에서 연기가(동영상추가)	전만용	2012-01-02
8173	생활용품	처리 쇼핑몰관련(사진첨부위해다시올려요)	고현곤	2012-01-02
8172	식음료	처리 스타벅스 다이어리 미지급 관련건	장진영	2012-01-02
8171	생활용품	처리 쇼핑몰 관련	고현곤	2012-01-02
8169	통신	처리 KT와이브로 직원의 실수에 대한 대처 미흡	안병훈	2012-01-02
8167	자동차	처리 촉매변환기에서 연기가	전만용	2012-01-02
8165	통신	처리 명의도용 고발합니다.	곽영철	2012-01-02
8164	생활용품	처리 질문입니다	김은경	2012-01-02
8163	기타	처리 책 사기 같아요..	지옥선	2012-01-02
8162	통신	처리 유플러스 존 무료 이용 건	오창헌	2012-01-02
8161	통신	처리 카드체크기 서비스해지 요청	유근주	2012-01-02
8160	기타	처리 p2p사이트가 어이없는 횡포를 부립니다.	서승오	2012-01-02
8158	기타	처리 빠른상담 부탁드립니다.	정소담	2012-01-02
8157	기타	처리 다날 페이시스 결제취소건입니다	박종관	2012-01-02
8156	기타	처리 인터넷 부업 문제 때문에 문의 드립니다	설기웅	2012-01-02
8155	기타	처리 스포미야 라는 스포츠 용품점에서 물건을 구입후, 보름이 다 되도록 처리가 안되고 있습니다.	이주용	2012-01-02
8152	생활용품	처리 물품대금	김현주	2012-01-02
8147	기타	처리 호텔엔죠이측 마일리지 관련	한상훈	2012-01-02
8145	유통	처리 정신나간 에이치몰! 해결 부탁드립니다.	박순엽	2012-01-02
8142	digital	처리 제가 복합기를 샀습니다.	이종훈	2012-01-02
8139	생활가전	처리 엉터리 귀뚜라미 냉난방기	이혜경	2012-01-02
8138	금융	접수 흥국생명 저축성 보험 해지에 따른 불합리성	박정환	2012-01-02
8137	기타	처리 인터넷사이트 낚시성 이벤트 신고도 가능한가요?	권택민	2012-01-02
8136	기타	처리 온라인게임 케시	선영곤	2012-01-02
8135	생활용품	처리 웅진코웨이 비데에 대한 소비자 불만~~ 회사의 안일한 태도 화가납니다.	임성희	2012-01-02
8134	통신	처리 핸드폰...	김동준	2012-01-02
8133	기타	처리 보드복 구매 했는데.. 한번 착용 후 튿어졌습니다.	윤혜정	2012-01-02
8132	기타	처리 롯데 홈쇼핑의 안일한 태도	강나겸	2012-01-02