이사할집 청소업체 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 이사할집 청소업체 고발합니다

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작성자 : 김은선
조회수 : 571회
작성일 : 12-11-26 14:14:55

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5월에 주택으로 이사를 했습니다 이사짐을 들여놓기 전에 청소업체에 맡겨 이사할집을 청소하였습니다. 몇군데 알아보고 정말 잘해줄것처럼 해서 믿고 맡겼는데 처음견적과는 달리 베란다에 곰팡이가 많이 폈으니 특수 약품처리를 하면 곰팡이가 다신 피지 않는다며 5만원을 추가해달라고 하더라구요.. 그래서 알았다고 하고 5만원을 더 지불하였습니다. 청소하시는 분들 방해될까봐..자리를 비워주고 음료수 사다 드리고 끝날때 가봤더니 방충망 먼지 창틀 먼지 그대로 거미줄도 그대로.. 그래서 제가 여기 청소가 안됐다고 했더니 방충망은 건드리면 찢어진다는둥...했는데 저렇다는둥 말도 안되는 소리만 하더니 저더러.."너무 참견하지 말라고.."어이없는 얘길하더라구요. 그래서 제가 너무 어이없어서.. "비싼 돈주고 맡겼는데 제가 얘기도 못하냐고 했더니.." 암말안하더라구요.. 정말 맘에 안들었지만 새로 이사도 해야되고 기분 상하기 싫어 계산 치루고 이사한지 6개월이 지난 지금 베란다를 살펴보니 여기저기에 곰팡이가..심하게 다시 폈습니다... 그래서 전화해서 곰팡이가 폈다고 얘기했더니 저더러 환기를 안시켰다는둥 집이 원래 그렇다는 둥...말도 안되니는 소리를 하길래 약품처리비 더 받아가면서 다시는 곰팡이가 피지 않는다고 하지 않았냐..! 피더라도 6개월밖에 안됐는데 너무하지 않냐고 얘기하고 있는데 전화를 끊어버리는 것입니다 다시 해도 아예 받지도 않고... 너무 몰상식하지 않습니까? 청소나 제대로 해주고 돈을 받아간것도 아니고.. 돈까지 더 받아가놓고.. 전화해서 얘길하는데 일방적으로 전화를 끊어버리고 연락도 받질 않습니다. 정말 너무 어이없고 화가나서...참을 수가 없습니다. 이런 업체를 만나 또다시 피해자가 나타나지 않길 바라며 이렇게 글을 올립니다 어떻게 그런마인드와 실력으로 청소를 한다고 사업을 하고 돈을 받아가는지 현금결제만 하는 그런업체는 세금탈세도 할거라고 생각이 듭니다. 다른 피해자가 일어나지 않도록 강력한 조치가 필요하다고 생각합니다. 깔끔이 청소대표 손** 010-****-**** 악덕청소업체 연락처입니다!

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에 이사청소를 의뢰하시고 업체의 부실하고 불친절한 서비스행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 업체와 계약 당시 계약서를 근거로 계약불이행에 대한 부분에 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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