[ 현대자동차 ] 벨로스트 엔진문제 테스트후 항의고객만 엔진교체해줌
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- 작성자 : 손봉률
- 조회수 : 829회
- 작성일 : 26-01-22 09:19:46
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저는 2012년 1월 2일 현대자동차 벨로스트를 구입하고 오늘기준 100,847km를 운행한 정말 가족 근거리용으로 운행해오던차량입니다.
구입 후 몇년이 지난 시점에서 엔진에 문제가 있다고 해서 조사를 한다고 현대블루윙스에서 점검을 받으라고 해서 받았으나 그당시도 기간만 정해주고
상기 토탈 키로수와 같이 13년이 된 차량이지만 일년에 얼마 운행하지 않는 차량이라 기준치에 조금 모자란다고 엔진 교체를 안해준다고 해서 말해봐도 누가
갑인지 이상한 기준을 내 세우면서 오일 소모가 얼마 안되었으니 엔진 교체대상이 아니라고 해서 옥신각신 하다가 그냥 왔고 그이후로도 계속 엔진 오일이
자연감소되어 조금만 깜박하면 엔진에 큰일이 생길 상태가 여러번 았었습니다.
얼마전 아는 정비소에서 이문제를 이야기하니까
그당시 항의를 한사람은 전부 문제의 엔진 대신 새엔진으로 무상 교채해 주었다는 말을 들었습니다.
만약 이문제에 대해 쳇지피티에 문의한 결과 미국에서는 문제 엔진 무상 교체와 평생 엔진 무상 보증을 해주었다고 합니다.
힘있고 법적보장이 확실한 나라에서는 군말없이 해주고 모르고 있는 저같은 이런 소비자에게는 안해주고 이러면 되겠습니까
한해에 몇십조씩 흑자를 내는 기업이 저같은 설량한 소비자를 이렇게 우롱해도 됩니까
제발 잘 처리 되도록 부탁 드립니다.
필요하시다면 차량등록증과 총 키로수 사진도 올리겠습니다.
구입 후 몇년이 지난 시점에서 엔진에 문제가 있다고 해서 조사를 한다고 현대블루윙스에서 점검을 받으라고 해서 받았으나 그당시도 기간만 정해주고
상기 토탈 키로수와 같이 13년이 된 차량이지만 일년에 얼마 운행하지 않는 차량이라 기준치에 조금 모자란다고 엔진 교체를 안해준다고 해서 말해봐도 누가
갑인지 이상한 기준을 내 세우면서 오일 소모가 얼마 안되었으니 엔진 교체대상이 아니라고 해서 옥신각신 하다가 그냥 왔고 그이후로도 계속 엔진 오일이
자연감소되어 조금만 깜박하면 엔진에 큰일이 생길 상태가 여러번 았었습니다.
얼마전 아는 정비소에서 이문제를 이야기하니까
그당시 항의를 한사람은 전부 문제의 엔진 대신 새엔진으로 무상 교채해 주었다는 말을 들었습니다.
만약 이문제에 대해 쳇지피티에 문의한 결과 미국에서는 문제 엔진 무상 교체와 평생 엔진 무상 보증을 해주었다고 합니다.
힘있고 법적보장이 확실한 나라에서는 군말없이 해주고 모르고 있는 저같은 이런 소비자에게는 안해주고 이러면 되겠습니까
한해에 몇십조씩 흑자를 내는 기업이 저같은 설량한 소비자를 이렇게 우롱해도 됩니까
제발 잘 처리 되도록 부탁 드립니다.
필요하시다면 차량등록증과 총 키로수 사진도 올리겠습니다.
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.