산지 한달 됐는데 고장났어요 > 소비자 상담 게시판

[ 아이닉 ] 산지 한달 됐는데 고장났어요

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작성자 : 우효주
조회수 : 778회
작성일 : 26-03-21 02:14:10

본문

안녕하세요
음식물 처리기를 구매 한지 한달 밖에안됐는데 고장났습니다
처음 구매해서 진짜 애지중지 무리안시키고 사용하고있었는데 갑자기 에러 뜨고 절대 작동을안하네요
작동을 시키면 20초 하고 에러뜨고 멈춥니다
검색을 해보니 이런일이 빈번하다고하더군요
저와 같은사람들이 많아요
사진과 동영상 다 있습니다
전원코드 뺏다 꽂았다 5번 이상 했습니다
음식양 보시면 알겠지만 양이 절대 안 많아요
사진이 한개밖에 안되네요
물어보면 as맡기하고하고 왕복택배비 받고
보냈는데도 안되면 새솥을 구매하라고한다네요
근데 그게 9만원입니다 말이됩니까
사진과 동영상 보내드리고싶습니다

첨부파일

20260321_020820.jpg (3.0M) DATE : 2026-03-21 02:14:13

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-21 08:03

구입하신 음식물처리기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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