[ ] 판매정보와 상이한 제품을 판매후 교환시 배송비를 요구함
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- 작성자 : 김태현
- 조회수 : 760회
- 작성일 : 12-04-03 17:24:44
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-식탁세트 수령후 앉아보니 식탁에 앞가슴이 닿을정도로 의자가 낮은 기형적인 형태라 의자 높이 실측해보니 판매정보와 실측높이가 상이함.
-판매정보에 의자높이 440mm로 기재된 부분이 실제품 받아보니 410mm가 채 안됨.
-판매처(2001아울렛)측으로 문의 해서 실판매자(조이아이몰)측이 저에게로 연락하도록 조치 해주었으나 연락을 수차례 지연함.
-가까스로 연락 닿아 통화해서 440mm는 쿠션까지 포함된 높이라 말하여 다시 측정하니 쿠션까지 측정해도 420mm가 될까 말까함.
-그래도 측정값이 다르다 하니 자신들이 갖고있는 제품을 아무리 재봐도 정확하니 반품비용을 내야 반품해주겠다고 함.
-갖고있는 제품은 갖고있는제품이고 지금 우리에게 와있는 제품은 실측이 맞지않으니 반품을 해주든 정상적인 제품으로 교환해달라 하니 자신들이 출고한 제품은 문제가 없고 반품비용을 부담하라는 내용만 되풀이해서 말함.
-그럼 직접와서 실측을 해보던지 하라 라고 하였더니 자신들이 갖고있는 제품은 실측길이가 정확하다는 등 동문서답을 하며 대답을 회피함.
통화 연락을 지연하는것, 실측길이에 대한것을 인정하지 않는것으로 보아 고의적인 하자품 판매인것으로 밖에 느껴지지 않아 이곳에 글을 남깁니다..
전 무조건적인 환불을 요구하는게 아닙니다..정상적인 제품만 받으면 됩니다.
구매자를 바보로 알고 하자품 판매한것같아서 너무 불쾌하네요..
-판매정보에 의자높이 440mm로 기재된 부분이 실제품 받아보니 410mm가 채 안됨.
-판매처(2001아울렛)측으로 문의 해서 실판매자(조이아이몰)측이 저에게로 연락하도록 조치 해주었으나 연락을 수차례 지연함.
-가까스로 연락 닿아 통화해서 440mm는 쿠션까지 포함된 높이라 말하여 다시 측정하니 쿠션까지 측정해도 420mm가 될까 말까함.
-그래도 측정값이 다르다 하니 자신들이 갖고있는 제품을 아무리 재봐도 정확하니 반품비용을 내야 반품해주겠다고 함.
-갖고있는 제품은 갖고있는제품이고 지금 우리에게 와있는 제품은 실측이 맞지않으니 반품을 해주든 정상적인 제품으로 교환해달라 하니 자신들이 출고한 제품은 문제가 없고 반품비용을 부담하라는 내용만 되풀이해서 말함.
-그럼 직접와서 실측을 해보던지 하라 라고 하였더니 자신들이 갖고있는 제품은 실측길이가 정확하다는 등 동문서답을 하며 대답을 회피함.
통화 연락을 지연하는것, 실측길이에 대한것을 인정하지 않는것으로 보아 고의적인 하자품 판매인것으로 밖에 느껴지지 않아 이곳에 글을 남깁니다..
전 무조건적인 환불을 요구하는게 아닙니다..정상적인 제품만 받으면 됩니다.
구매자를 바보로 알고 하자품 판매한것같아서 너무 불쾌하네요..
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- 167.jpg (98.7K) DATE : 2012-04-03 17:24:44
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