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[ 지니파일 ] 지니파일에서

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작성자 : 조경식
조회수 : 1,224회
작성일 : 25-11-26 05:01:58

본문

제가 포인트를 충전해서 컨텐츠를 다운로드 했는데
다운로드가 계속 오류가 걸려서 포인트를 환불해달라고 문의를 했는데
정상이라면서 환불을 안해줍니다
오류인 상황 스크린샷을 찍어서 다시 문의했는데도
환불을 안해줍니다
그래서 포인트 충전한 결제금액 환불해달라니까
7일이내 포인트 이용내역이 없어야 환불이 된다고
또 불가하다고 합니다
아니 이런 무슨 거지같은 경우가 있습니까?

첨부파일

Screenshot_20251126_040114_GenieFile.jpg (308.5K) DATE : 2025-11-26 05:01:58

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-11-26 09:29

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
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9696	digital	처리 GS TV 홈쇼핑 노트북 구매 관련..	엄숙희	2012-01-11
9695	생활용품	처리 불량품 판매 후 오리발.	나디아	2012-01-11
9694	생활용품	처리 불량품 판매 후 오리발..	나디아	2012-01-11
9693	유통	처리 cj택배 기사님의 실수	박성혜	2012-01-11
9692	생활가전	처리 삼성 LCD TV 40" A/S 관련해서 입니다	이수연	2012-01-10
9691	유통	처리 화불처리가안됐어여	박선자	2012-01-10
9690	통신	처리 060전화스팸때문에 글을남깁니다	장동원	2012-01-10
9688	통신	처리 kt 사기치고팔고 서는 민원상담과장이랑 판매직원이랑 소비자를 이렇게 대할수 있는건가요?	홍현숙	2012-01-10
9684	생활용품	처리 아놀들파마 방한화	김상겸	2012-01-10
9682	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰에서 도시락을 샀습니다	김창현	2012-01-10
9679	생활가전	처리 삼성카메라 환불	임수웅	2012-01-10
9678	기타	처리 한진택배	배지영	2012-01-10
9675	기타	처리 영창기타 어의없습니다.	김명희	2012-01-10
9674	통신	처리 한게임 던전앤파이터 계정 해킹사례	임태련	2012-01-10
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9672	금융	처리 카드론 대출금 환불요청 내용건(가해자 연락처)	서보규	2012-01-10
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9666	통신	처리 온라인 싸이트	박용태	2012-01-10
9665	통신	처리 이런경우가...	오진경	2012-01-10
9664	금융	처리 카드론 대출금 환불요청 내용	서보규	2012-01-10
9663	생활가전	처리 흙매트(UFO-Q) 동일증상으로 세번째 고장 환불 요청 거부 당했습니다.	최종삼	2012-01-10
9662	기타	처리 저기 이런 경우 어떻게 해야 하나요	변다영	2012-01-10
9661	생활용품	처리 상품배송	이은주	2012-01-10
9660	기타	처리 구두쇼핑몰..	백정민	2012-01-10
9659	기타	처리 피부 관리 보상받는 법좀요..	김은지	2012-01-10
9656	기타	처리 등산용 자켓(웨스트 우드) 하자에 대해서 입니다	손민혁	2012-01-10

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지독한냄새 어떻게 해야할지?

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이런경우가...

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저기 이런 경우 어떻게 해야 하나요

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손민혁

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