[ ] 세탁소에드라이를맡겼는데요
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- 작성자 : 김명준
- 조회수 : 808회
- 작성일 : 12-11-14 17:08:12
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패딩드라이를 맡겼는데요
오늘 입으려고 꺼내보니 모자에 달려있던 라쿤털이없어 졌습니다
세탁소에가서 물어보니 우리가 잊어버린건지 어떻게 아냐면서
오히려 큰소릴 치네요 해결할방법이 있을까요??
비싸게주고 산옷인데 털이없으니 옷이 볼품 없어보이고 너무화게나내요
오늘 입으려고 꺼내보니 모자에 달려있던 라쿤털이없어 졌습니다
세탁소에가서 물어보니 우리가 잊어버린건지 어떻게 아냐면서
오히려 큰소릴 치네요 해결할방법이 있을까요??
비싸게주고 산옷인데 털이없으니 옷이 볼품 없어보이고 너무화게나내요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소 이용중 모자에 털을 분실하셨다니 많이 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 분실물의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 해당업체에 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시고 배상을 요구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.