[ 하츠 ] 신축입주후 하츠쿡탑 메인보드가 3년되니 나갔어요
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- 작성자 : 김유희
- 조회수 : 805회
- 작성일 : 25-11-06 10:44:18
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하츠쿡탑 IH-361DT 22년5월 제품입니다
22년9월30일 신축 입주하였구요
3년지났고 잘사용하던중 에러코드가 뜨더니 증상Er이 뜨고 as신청후 수리하니 메인보드가 나갔다고 합니다
수리비 95.000원이구요
9월은 후드가 잘안빨려 부품교체하였는데 이번은유상에 5.10년쓴 제품도아니고 메인보드가 나간다는건 제품이상이 있어보입니다
올래도 저희껀 제조일이 해당되지않지만
리콜제품이던데 너무 화가나네요
집에서 없어선 안되는제품인데 사용기간얼마안되어 이러니 무상수리제품으로 바꿔야할듯합니다!!
그래서 소비자고발하고자 합니다
22년9월30일 신축 입주하였구요
3년지났고 잘사용하던중 에러코드가 뜨더니 증상Er이 뜨고 as신청후 수리하니 메인보드가 나갔다고 합니다
수리비 95.000원이구요
9월은 후드가 잘안빨려 부품교체하였는데 이번은유상에 5.10년쓴 제품도아니고 메인보드가 나간다는건 제품이상이 있어보입니다
올래도 저희껀 제조일이 해당되지않지만
리콜제품이던데 너무 화가나네요
집에서 없어선 안되는제품인데 사용기간얼마안되어 이러니 무상수리제품으로 바꿔야할듯합니다!!
그래서 소비자고발하고자 합니다
첨부파일
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20251105_072745.mp4
(8.4M)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.