쇠고기 다시다 불량( 이물질이 다량 나왔으나 ) 해결해 주지 않습니다. > 소비자 상담 게시판

[ CJ제일제당 ] 쇠고기 다시다 불량( 이물질이 다량 나왔으나 ) 해결해 주지 않습니다.

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작성자 : 변규연
조회수 : 301회
작성일 : 26-03-04 14:00:27

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26년 1월23일 대천동 제일제당 대리점에서 구매 하였고 양념장을 만드는 도중 쇠고기 다시다를 넣어서 장을 만들고있는데 만드는 과정에서 보니
다시다에서 다량의 이물질이 발견됩니다. 그래서 정상적인 새제품 다시다를 개봉하여 확인을 해보니 위 영상과 같이 다량의 이물질이 다시 나왔습니다.

그리하여 구매처인 대구달서유통 대리점( 담당자 김세영 010-2785-5463) 쪽에 문의를 했는데 아무 조치가 없고 하여 답답한 마음에 고발을 합니다.
오늘이 26년 3월4일입니다. 이렇다 저렇다 처리를 해주었으면 합니다.

첨부파일

불량영상.mp4 (11.5M)
MP4는 다운로드 불가 (원본파일이 필요하면 관리자에게 문의해주세요.)

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-04 21:33

해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.