소비자상담센터가 하는일은? > 소비자 상담 게시판

[ ] 소비자상담센터가 하는일은?

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작성자 : 오주현
조회수 : 144회
작성일 : 12-05-17 18:48:32

본문

제가 잘 몰라서요
제가 아는 상식으로는 소비자가 고발을 하면
문제를 해결 해주는곳으로 알고 있는데
제 상담글에 답변으로 처리 했다고 하시니
제가 당황 스럽네요

답변 쓰신것 처럼 극히 일반 상식선에서 처리가 된다면
제가 소비자 고발센터에 도움을 안 청 했겠죠?
이 사건은 그럼 제가 어떻게 해야 할까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있습니다.

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