[ ] 인터넷쇼핑몰 비숍 정말이지 ...
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- 작성자 : 유진영
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 12-06-14 17:51:33
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5월 28일날 인터넷비숍이란 쇼핑몰에서 구두를 주문하였습니다
보통 수제화는 주문일로부터 쉬는날을제한 7~10일정도 소요된다고 합니다
그정도는 저도 알고있었구요
중요한날 신으려고 손꼽아 기다리고 기다리고 있는데
오지도 않고
주문한일은 5월 28일 오눌날짜로 쉬는날은 빼도 12일이 지났습니다
아무 통보도 없이 무작정 기다리라는 건지
언제쯤 보내냐고 물어봤을땐 연락준다더니 또 연락도 없고
오눌또한 제가 또 전화를 해서 연결이 되어 카드취소부분을 요구하니 안된다는 말뿐입니다
분명 사이트에는 7~10일 정도 소요된다고 적혀있습니다
12일이나 이렇게 길어지는데 소비자가 취소요청을 하면 해줘야되는부분 아닌가요 ??
정말 돈은 지불하고 제가 원하는날 받지도 못할뿐더러 더 무작정 기다려야만 하는 .... 이게 맞는건가요?
보통 수제화는 주문일로부터 쉬는날을제한 7~10일정도 소요된다고 합니다
그정도는 저도 알고있었구요
중요한날 신으려고 손꼽아 기다리고 기다리고 있는데
오지도 않고
주문한일은 5월 28일 오눌날짜로 쉬는날은 빼도 12일이 지났습니다
아무 통보도 없이 무작정 기다리라는 건지
언제쯤 보내냐고 물어봤을땐 연락준다더니 또 연락도 없고
오눌또한 제가 또 전화를 해서 연결이 되어 카드취소부분을 요구하니 안된다는 말뿐입니다
분명 사이트에는 7~10일 정도 소요된다고 적혀있습니다
12일이나 이렇게 길어지는데 소비자가 취소요청을 하면 해줘야되는부분 아닌가요 ??
정말 돈은 지불하고 제가 원하는날 받지도 못할뿐더러 더 무작정 기다려야만 하는 .... 이게 맞는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주문하신 수제화의 배송이 많이 지체되고 있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있지만, 수제화의 경우는 말그대로 손으로 만드는 작업을 하기때문에 업체에서 공지한 날보다 조금더 지체될수있습니다. 하지만, 아무런 연락조차없이 무조건 기다리라면서 연락도 없을경우 수제화의 경우는 제작이 들어가면 환불이 어려우므로 해당쇼핑몰측으로 내용증명를 발송하시어 배송요청을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.