삼성 믿을수가 없네요.!!!! > 소비자 상담 게시판

제가 쓰던  휴대폰 기능을 거의 다된거 같아서 폰을 바꿨습니다. 3년 약정에다 기기값 내야되고 아무튼 이렇게 어렵게 폰을 바꿧습니다. 주말이 끼여서  월요일에 개통을 하고 폰을 만지다 보니 화면이 자꾸 흐들리는 거를 보고 제가 휴대폰대리점에 가서 이상이 있다 하니 설정 부분에 들어가서 좀 보완을 해주니 괜찬았습니다.
그래서 괜찬겠지 하고 쓰니까 몇일 있다가 소리도 안나고 해서 서비스센터에 다음날 맡길려고 하니까 당일날은 또 화면 자체가 안되서 맡기니까 기사가 전화가 와서 부식이 되서 전채를 바꿔야 하니 돈이 든다. 이러는 겁니다. 그래서 왜 부식이 되냐 물어보니까 물이 조금 들어 간거 같다고 하더라구요 그래서 아니 산지 17일 밖에 안되고 케이스도 이중으로 해놨는데 무슨말이냐고 물근처도 안가고 물이 무서워 수영도 안하는 사람인데.그건 모르겠고 자기네들은 그냥 검사만 해준다고 하더라구요. 그래서 삼성 서비스 센터에 전화를 해도 똑같은 말을하고 심지어 본사 고객센터 팀장이라는 사람은 그건 니 폰이고 니가 만진거니까 니돈 내고 다시 고쳐 쓰라는 말처럼 말하는 겁니다. 와... 찐짜 안그래도 화가 나 있는데 더 화가 나는겁니다. 회사를 다니고 있는 입장에서 지금 거래처에서 전화도 못 봤고 아주 미치겠습니다. 삼성 서비스 완전 안좋은것 같습니다. 그럼 왜 무상 1년이라는 서비가 있는지도 물어 봤지만 자기네들은 알고만 있는데로 말을 한다고 하니 어이가 없어서..하... 정말 화가나서 어디가서 하소연을 할지 몰라 이렇게 글을 올립니다. 정말 해결해주셧스면 감사하고 또 감사하겠습니다.
너무 화가 나고 어이가 없어서 ...부탁드리겠습니다.