10월추석날전자렌지를구입하여추석다음날 사용해보니 작동이안되어그날바로가져가서매장에가져가 작동시켜보면 가운데가 안맞으면그럴수있다고하여 집에다시가져와서뒷날돌리니되어서되나부다하고 다음날사용하니또안되어매장으로안가고 울산삼산이마트고객센터로가서두번이나 되다안돼니 환불하러 왔다고하니까 가전으로가야된다해서 다시가서 이거되다안되다하니 환불하겠다고 다른것도못믿겠어서 그냥환불해야게다고하니 그매장직원저에게팔았던사람이다듣고는주말이라 처리가어렵다는둥 절차가어쩌구하면서월요일에 > 소비자 상담 게시판

[ 울산삼산이마트일렉트로가전삼성전자매장 ] 10월추석날전자렌지를구입하여추석다음날 사용해보니 작동이안되어그날바로가져가서매장에가져가 작동시켜보면 가운데가 안맞으면그럴수있다고…

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작성자 : 임경애
조회수 : 830회
작성일 : 25-10-14 12:16:33

본문

지난추석울산삼산이마트가전삼성매장에서전자넨지를구입했는데
다음날사용하니안되어서 매장에바로가니
다시 작동해보더니 되어서 집으로가져왔는데다음날 다시안되어서
되다안되고 환불해야겠다하고이마트고객센터로기서전자렌지가되다안되다하니환불해야겠다고하니까 이건전자매장으로 가야된다기에다시서ㆍㅁ성전자매장을3번째방문하여 상황설명을하고다른거바꿔준다해도 불안해서 못쓰겠다고하니 에이에스 말을 하길래 내가왜 에이에스를맡기냐고 환불할껀데라고하니까주말이라처리가어렵고절자가그러니라고하여시키는대로했더니어제딴소리를하여 이곳에고발합니다거짓말로고객을속인그사람이 맞는건지 믿고 시키는대로한내잘못인지요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-10-14 17:42

최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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