[ 셰익 ] 제품 불량 as접수후 한달이상소요 계속기다리라고만합니다
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- 작성자 : 황종환
- 조회수 : 804회
- 작성일 : 26-01-05 12:10:47
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아파트에 설치된 보일러관련 온도조절기 버튼조작문제로 25년3월경 임시방편으로 조쥐후 그후로 또버튼조작이 안되서 교체해달라고 as신청한지가
한달이넘었는데 아무런 반응이없고 카카오톡 ai답변만 보내옵니다 업체정보입니다 1899-3346입니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.