1000원~5000원 하는 부품을 11만원 달라고 하네요. > 소비자 상담 게시판

[ LG전자 ] 1000원~5000원 하는 부품을 11만원 달라고 하네요.

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작성자 : 김종원
조회수 : 880회
작성일 : 26-03-12 15:47:04

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스텐드 에어컨 좌우 날개 모터중에 한개가 동작이 안되는데 모터 하나만 교체하면 되는데 lg에서는 부품을 못준다고 하서 lg서비스센터 수리 기사를 불렀는데 이런종류의 모터는 1000원대에서 구매가능한 제품인데 수리비를 11만원 달라고 하네요. 처음 부터 물건을 팔때 수리비용을 과다하게 청구 하겠다는걸 알려주고 팔던지 부품은 안주겠다고 말하고 팔던지.. 고등학교나 중학교만 나와도 교체하는게 힘든 것도 아닌데 제거 하면 5분이면 할수있는것을 전기 코드만 빼면 위험할것도 없는 사소한일을 부품도 안주고 기사는 바기지 씌우고 이거 해도해도 정말 너무한거 아닙니까?

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통화 녹음 LG전자 고객센터_260312_143741.m4a (4.5M) DATE : 2026-03-12 15:47:06

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-03-13 00:10

자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 수리시 청구하는 수리비,부품비,설치비,출장비등에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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