부산 부전동 맘마펫 판매자의 무책임함 > 소비자 상담 게시판

고양이 사료가 급히 필요해서 주문을 했습니다.<BR>7월 18일 부산 부전동 맘마펫에 전화해서 내일까지 배송가능한지 문의했더니,<BR>오늘 입금하면 가능하다고 하여 7월 18일 입금완료했습니다.<BR>7월 21일이 되어도 사료가 도착하지 않아 다시 전화했더니<BR>입금사실조차 확인 안되어 있었으며,<BR>이제사 확인하고 하는 말이 월요일 배송해 준다고 하더군요.<BR>제가 급히 필요해서 주문했는데 그렇게 무책임한 답변이 있을 수 있느냐고 했더니 <BR>그렇게 하겠다고 계속 자기 입장만 얘기하고 우기더군요.<BR>그래서 같은 부산이고 하니 직접 갖다 주든지 하라고 요구하였더니<BR>자기말만 하고 오늘 토요일 중에는 절대 해결을 해 줄 수없다고 합니다.<BR>언성이 높아지고 하니까 환불해주겠다고 하더군요.<BR>언성이 좀더 높아지고 제가 소비자센터에 이런 무책임한 처리를 신고하겠다고 했더니<BR>그렇게 하라고 합니다.<BR>전화 통화자는 맘마펫 담당자 010&nbsp;**** ****&nbsp;입니다.<BR>죄송하다고 하고 오늘 늦게까지라도 해결해 준다고 했으면 좋았을텐데<BR>감정적으로 대처하게 되는군요