[ kt m 모바일 ] kt m 모바일 요금 폭탄
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- 작성자 : 박정윤
- 조회수 : 921회
- 작성일 : 25-12-26 15:21:18
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kt m 모바일 통신사 사용중입니다
5g 데이터 20G 요금제 사용하다
데이터부족으로 30G 요금제로 변경했습니다
(데이터 충전하는 시스템이 없어서 요금제 변경 말고는 선택권이 없습니다)
그 이후 발생된데
요금제 변경으로 인해서 더 비싼 요금제를 선택했음에도 불구하고 청구된 금액이 20만원 정도입니다
통신사 고객센터에서는 미리 언지를 했기때문에 아무런 문제 없다고 하지만
1.데이터 부족한 사람들을 위해서 충전하는 방법이 없다는것—>무조건 요금제 변경 방법뿐
2. 미리 언지를 줬다고 하는데
데이터를 일수로 계산한다는 말은 없었으며
금액이 20만원 가까이 나온다는 말도 없었습니다
3.계산 방식도 정상이 아닙니다
본인들 맘대로 데이터당 요금을 정해놓고 계산하면
이런 요금을 누가 내겠습니까?
소비자를 생각하지 않고 정해놓은것이고
정상적인 통신사가 아닙니다.
네이버에 검색해보면 당한 사람이 꽤 많던데
이런 통신사는 없애야 하지 않겠어요?
5g 데이터 20G 요금제 사용하다
데이터부족으로 30G 요금제로 변경했습니다
(데이터 충전하는 시스템이 없어서 요금제 변경 말고는 선택권이 없습니다)
그 이후 발생된데
요금제 변경으로 인해서 더 비싼 요금제를 선택했음에도 불구하고 청구된 금액이 20만원 정도입니다
통신사 고객센터에서는 미리 언지를 했기때문에 아무런 문제 없다고 하지만
1.데이터 부족한 사람들을 위해서 충전하는 방법이 없다는것—>무조건 요금제 변경 방법뿐
2. 미리 언지를 줬다고 하는데
데이터를 일수로 계산한다는 말은 없었으며
금액이 20만원 가까이 나온다는 말도 없었습니다
3.계산 방식도 정상이 아닙니다
본인들 맘대로 데이터당 요금을 정해놓고 계산하면
이런 요금을 누가 내겠습니까?
소비자를 생각하지 않고 정해놓은것이고
정상적인 통신사가 아닙니다.
네이버에 검색해보면 당한 사람이 꽤 많던데
이런 통신사는 없애야 하지 않겠어요?
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- IMG_3484.png (308.4K) DATE : 2025-12-26 15:21:29
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.