[ 다운즈 ] 소액금액 자동인출 건
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- 작성자 : 유광조
- 조회수 : 368회
- 작성일 : 14-04-21 17:22:49
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핸드폰 요금에서 금액을 확인하였는데 월 16,500원을 다운즈에서 청구하여 돈이 인출되었다.
하여 확인하였더니. 마블레스싸이트에서 자료를 넘겨 받아 돈을 인출하였다고하는데.
내가 가입한 근거차료를 달라고 제시하였더니 없다고 한다.
근거 자료없이 남의 통장에서 돈을 인출해 갔다면 사기 아닌가요?
고발한다고 하니까 고발하라고 하는데 어떻게 고발 합니까?
고발 사항 아닙니까?
하여 확인하였더니. 마블레스싸이트에서 자료를 넘겨 받아 돈을 인출하였다고하는데.
내가 가입한 근거차료를 달라고 제시하였더니 없다고 한다.
근거 자료없이 남의 통장에서 돈을 인출해 갔다면 사기 아닌가요?
고발한다고 하니까 고발하라고 하는데 어떻게 고발 합니까?
고발 사항 아닙니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.